商家已接单却一直没骑手接单

发布网友发布时间：2022-03-27 03:39

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懂视网时间：2022-03-27 08:00

美团没骑手接单的解决方法如下：

　　1、首先查看下单的商家距离收货的地址是否超过两公里，一般商家的配送距离只是两公里以内。

　　2、如果远距离派送则不会有骑手接单，建议选择近距离商家配送。

　　3、如果距离较近，可以选择到店自取。

　　美团网，是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。2014年美团全年交易额突破460亿元。2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元。10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月，阿里确认退出美团。11月10日，美团CEO王兴发内部邮件表示，将不再担任联席董事长。2016年8月，北京市食药监局利用高科技手段对互联网违法行为进行搜索监测，为监管部门提供了一批违法线索，查处了一大批违法案件。8月10日，北京市食药监局对美团进行立案调查。

热心网友时间：2022-03-27 05:08

　一、美团外卖

　　1.在美团，没有人接受外卖订单

　　如果订单在美团被取消超过10分钟，系统将自动取消订单。

　　2.该订单没有附加条款，无骑手接单

　　如果商家选择“美团跑腿”，

　　长时间没有骑手接单的送货方式会导致用户等待时间过长，给用户带来不好的用餐体验，用户将申请取消订单。

　　如果是快送。长时间没有骑手接单，导致用户申请退款，产生餐费损失，可以申请赔偿。

　　3.美团的分配方法

　　目前，美团外卖分为

　　1“美团跑腿”众包骑手可免费接受订单

　　2 .“快送”专业配送团队全职骑手

　　3.“专送”美团专职正规专业配送团队

美团.png

　　二、饿了么

　　A.对于物流，造成的食品损失，商户应在客户成功退款后7天内提出申请。

　　请及时关注您的【订单处理】-【理赔中心】，及时发起【我要理赔】。期满即视为自愿放弃。

　　B.平台有权拒绝赔偿业务和客户造成的损失。

　　当然，你也可以这样解决：

　　饿了么：

　　1)如果店铺有配送能力，商家可以在接到异常订单提示配送后，联系消费者说明无附加条件接单的情况，询问客户原因是否是经常需要等待商家自行配送。

　　如果客户不愿意等待，商家可以在手机上建议客户取消订单，平台会给客户退款，后续店铺也可以通过后台发起订单支付申请。(如果订单被商家自行取消导致没有骑手接订单，将无法获得付款)

　　如果客户愿意等，商家可以选择自己送货。

　　2)如果店铺没有多余的送货能力，商家可以尝试增加小费，继续等待骑手接单。

　　美团外卖：

　　1)如果长时间没有骑手接单，商家可以联系站长反馈。

　　2)如果超过55分钟后没有人收到订单，线上可以在订单取消后申请赔偿。

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