​网购手机和实体店买手机，到底有何不同？

发布网友 发布时间：2022-03-26 22:50

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热心网友 时间：2022-03-27 00:19

请先给出明确答复：对于手机是否是正品的问题，一般在正规的店铺购买都不会出现什么问题的。接下来我将从价格、体验、售后、安全性等几个方面逐一分析网购手机和实体店买手机的不同之处：

价格不同

现在买手机网上网下都是一个价，除了官方授权的授权店外，大部分实体店销售的手机要比官网贵很多。因此在实体店购买手机之前最好先到官网查一下价格，不要只听销售人员的忽悠，避免“被忽悠”加价等问题。对于此类新闻层出不穷。如下图：

另外很多实体店也会顺带推销手机周边，比如充电宝、耳机、保护壳等。而在官网购买手机不仅没人推销产品，还不用亲自出门，快递员就可以直接送货上门。如果手机出现了问题，还能退货，尤其是碰到“618”和“双十一”“双十二”这样的打折日，购买电子产品确实能优惠不少。并且有的店家也是会送一些精美的小礼品，在这方面实体店是完全比不了的。

体验不同

实体店能现场试机，能真实体验手机的功能，比如使用手感，拍照效果，屏幕大小，甚至是手机颜色的选择都更自主。而这些在网上我们只能通过别人的评论或者手机的评测来知晓，肯定不如自己亲身体验更好。另外在实体店购买的话，会送免费给你贴膜，拥有更棒的手机服务。

售后服务不同

实体店买手机，在手机出现问题的情况下，找到卖手机的店家，就能提供售后。但是很多人在网络上面购物时不仅仅是手机，其他的物品也会出现这样的状况，那就是在购买之前店家是一种态度，在完成付款之后店家就会成为了另外一种态度了（处理退还货的速度慢，客服咨询草草了事等）。

安全性不同

相对而言，在实体店购买手机安全指数更高一些。网络上有很多虚假信息，很多手机用户一不小心可能就买到各式各样的冒牌货。最明显的就是苹果手机了，可能稍不留意就会买到翻新机、黑机。最夸张的是自带安卓系统的iPhone了，还有买iPhone8邮寄iPhone7的情况，简直欲哭无泪。

有无解决办法：

在购买手机的时候，首先要确定一个问题，你是需要选择手机，还是已经知道自己该买哪款手机。

如果选择手机的话，推荐实体店，实体店有真机，可以自己去体验一下再做出决定。

已经知道该买哪款手机，可以直接在网上官网上买，等到店家做活动的时候该出手时就出手。

总的来说买手机一定要做一些功课的，对于手机是否是正品的问题，一般在正规的店铺购买都不会出现什么问题的。

热心网友 时间：2022-03-27 01:37

个人觉得有以下几点。
1.网店买的方便，不用跑去实体店，费时间费精力的。在网上直接下单就好。
2.网上买手机话其实送的东西也比较多，去实体店买的话大概只会配备必要的东西。
3.但因为在网上买的话只能通过图片，看不到手机的具体样子而且也不能试性能，所以买回来不喜欢或者不好用的几率就比实体店买的大很多了。

热心网友 时间：2022-03-27 03:12

网购和实体店买手机有多大区别？三方面的差距，赶紧告诉家人吧！
手机在我们的生活当中是一个很重要的存在，现在的手机已经跟以前的手机不一样了，以前的手机我们只能够拿来打电话和发短信，稍微好一点的还可以用来听听音乐，总的来说，以前的手机也不过只是用来简单联系的工具，但是现在的手机可不一样了，现在的手机已经不仅仅只是用来电话和短信联系，还有很多更大的功能，我们可以在手机上看电视，打游戏，网上聊天等等，甚至现在的手机还可以在日常消费中用来买单。所以每个人都会购买一部手机，那么现在电商平台那么发达，我们购买手机的方式也不仅仅只是在线下的门店才可以购买了，在网上我们也可以购买手机，对于这两种方式到底有什么样的区别呢？小编从以下几点来给大家分析一下，三方面的差距，赶紧告诉家人吧！
第一点：我们从价格上来分析，实体店的价格一般是要比网上的价格略微高一些，而且在网上还时常会有优惠券的发布，就比如说在双十一和双十二的时候，各大淘宝店铺都发出了很多的优惠券，在降价的基础上又更便宜了一点，而实体店，往往降价的时候非常少，而且本身价格也就偏贵，所以说很多的用户会选择在电商平台上购买。很多人说到网上购买都会觉得网上的手机品质不能够保证，其实现在在苏宁易购以及京东上，他们的品质口碑一向都很好，所以我们完全不需要担心这个问题。
第二点：我们从售后上来分析，实体店的售后保障比网上购机要更完善一点，也要更方便一点，假如说，我们在实体店购买了手机，一旦新机器有什么问题，我们可以直接返回店里找商家解决，但是在网上购买到有问题的机器，我们先要和网上的售后客服沟通，等到对方同意，我们才能够将有问题的机器寄回去，这来来回回又是好长的一段时间，而且我们是处于一个被动的姿态，很有可能遇到商家不给我们退换手机。再来说到维修，在实体店购买的手机如果出现问题，我们也可以直接去找实体店的商家，但是网上购买的机器如果坏掉了，也是需要寄回去才能够维修，不过就维修这一点，小编还是觉得都差不多，因为现在很多的实体店维修手机很多也是会寄回厂家维修，跟在网上维修同样需要花费很多的时间。
第三点：我们从选择性上来分析，大家都知道网上购物选择性一目了然，直接在手机上就可以对手机价格对比，但是在实体店购买手机如果想要比价格，那么我们必须要多跑几家手机店，这样非常的麻烦。而且实体的手机店通常是有销售人员的，他们可不是会根据你的需求来推广手机，而是根据哪一个手机厂商给出的提成最大就使劲给你推荐那一款手机，很容易对我们的选择造成主导性的影响，也很容易影响我们的判断，尤其是那种很容易被别人的话影响的客户。可是在网上就完全不会经历这样的情况，我们想要购买哪一款机型完全是自主的选择。
其实从以上三点来看，我们能够看出在网上购机的好处更多，首先就是价格会比较便宜。但是这一点小编还是要提醒大家，在网上选择手机的时候对于那些价格相差的太多的手机就应该注意了，假如说一款苹果手机大部分的价格都是在5000以上，你花3000块就购买到这款机型，那还真的是有一些内容的。不过在苏宁易购以及京东上，对于手机的品质把控都是非常严格的，所以我们要在网上购买手机的话尽量选择在京东或者是苏宁易购。当然小编也并不是说实体手机店购买不好，只是说在价格上占据不了优势，但是换一个想法，在实体店购买手机当时购买我们就可以当时就使用了，这也是网上比不上的优势。

热心网友 时间：2022-03-27 05:03

第一点：我们先从价格上来说，实体店的价格会比网上的价格要高一些，但是也就是几百块的差别，因为不可能破坏线下以及线上的规模，如果差异过大，那么就很容易造成一方市场的损失，而现在的手机都是将两个市场抓得很紧，不可能因为彻底偏向一方，这样另一方就没有很好的发展。不过网上经常会有优惠券或者购物节的活动，加上这些就会比实体店更加便宜。
第二点：从手机质量上来说，其实只要价格相差不大，那么网上的手机质量跟实体店的手机质量都一样，因为都是同样的厂家生产出来，没有网上以及实体店之分，但是如果价格相差过大，那么就要担心是不是网上售卖的是翻新机，这样的情况更厂家是没有任何关系的，着完全是商家自己的举动，所以我们在看到手机价格跟实体店价格相差太多的时候，就要谨慎考虑，因为这样很有可能买到翻新机，这种感觉很不好。
第三点：从售后服务上来看，个人认为实体店的售后要更方便，比如说我们买了一个手机，有什么问题能够及时返回实体店中进行更换和解决，但是说到维修，小问题很多实体店商家可以自主帮你维修，但是大问题的话还是很多要寄回厂家给你维修，来回的话还是需要很久。就比如魅族，当时小编在魅族的实体店购买了手机，坏掉的时候，寄回厂家维修整整花了半个月的手机，好在实体店为小编准备了备用的机器，不然真的是没办法活下去。那么网上的话就更麻烦了，当你购买开始，你就需要等几天才能收到新手机，如果遇上什么问题，还需要和店家沟通在寄回去，反反复复也是好长的一段时间

热心网友 时间：2022-03-27 07:11

首先大家都知道实体店和电商最大的不同就是运营模式了，实体店因为需要租金、水电费之类的，运营成本相对也是比较高的，而且覆盖的范围也是比较小，可能只有这一片区域的人才会在这里购买，而网购不一样，虽然也需要运营成本，但比实体店还是少点的。

而且覆盖的范围也很大，只要在网上看到都可以购买。其次网购的手机和实体店购买的手机最大的区别的就是货物来源不同，价格也相差很大，有很多的电商销售店铺都是直接从厂家拿货的，能省掉一大笔中间运转的费用，而且在网上购买手机也能清楚地看到每款手机的处理器、内存大小之类。

而且也有很多不同型号的手机选择，选择范围更大，而实体店的手机大部分是经过很多中间商最后才到店中，其中价格也是上涨不少，最后还是要消费者买单。最后售后服务不同，如果是在实体店购买手机，手机出现了什么问题，我们可以直接拿手机去手机店维修，而网购的手机如果出现什么问题。

要先和店家沟通，然后邮寄过去维修，其中花费的时间还是非常长的，在售后方面实体店购买的确比网购要好。虽然都是购买手机，但是两者还是有很多不同之处的，你们觉得是在网上购买手机比较好，还是在实体店购买比较好呢。

热心网友 时间：2022-03-27 09:36

首先从实体店购买的时候可以看到他的外表，而且觉得不好看，可以直接换，所以说可以直观的看到他的手机的外观，当然如果是网购的话，便是看不到它的外表是什么样子的。其次网上的东西一般来说要比实体店便宜一些，手机也一样，有时候还会打折促销，尤其是碰到“618”和“双十一”这样的打折日。不过，若是要退货换货的话会相对麻烦，相反，去实体店购买就不会有什么问题了。最后相信大家在实体店购买手机的同时，商家会送你大量的礼品。在这一方面商家不仅是和同行实体店之间的竞争，也是受到互联网的冲击。而官网和旗舰店基本都是以裸机的价格出售，里面除了充电器的标配，以及卡针和说明书，就没什么了。以上就是网购手机和实体店买手机的几点不同，如果有渠道，那么实体店购买手机更为划算，不然很容易被手机销售忽悠。如果认为自己的口才并不是很好，或者不愿意去浪费这个经历，那么网上官方旗舰店购买也是一个靠谱的选择。

热心网友 时间：2022-03-27 12:17

首先，为什么会有很多人愿意上网购机呢？因为电商在近两年发展迅速，网上也有了许多提供人们购买渠道。就拿比较知名的苏宁易购和京东来说，他们不仅能够在数码产品有一定的品质保证，还不定时推出优惠价格的活动，这样一来线上购机反而更便捷人们，实体店不仅需要浪费时间，还没有优惠的价格。网上的机型都十分齐全，又有多家平台价格的差异可以供参考。在双11和双12的全民狂欢节中，数码产品要说是手机为代表脱颖而出。毕竟，在购物商城优惠力度最大的时候购机最适合不过了，人们自然而然也会选择线上购机。
其次，实体店和线上商城的售后服务是不同的。有人会觉得实体店看得见摸得着比较放心，在售后方面也有所保障。至少出了问题可以直接去相应的购机店解决，不需要上网找售后，还需要走流程寄回去。不仅麻烦还要付邮费担心邮寄过程出问题，所以实体店依旧拥有很大的市场。
最后，关于手机正品保障也成了许多人选择实体店的原因，毕竟去相对有保障的实体店不仅能够摸得着最贴切感受手机的各项不同和性能差异。网上的旗舰店可能是翻新机，不一定能实打实新机保障，毕竟很多人也看不出不同，外观翻新了，里面的硬件设备就不能够有所保障了。实体店不满意了可以再去别家尝试，不需要立即下单，能够有充足的观望时间，所以购买数码产品去实体店的用户也不占少数。

热心网友 时间：2022-03-27 15:15

实体店一般都比网上会贵一百到两百块钱以上，但是手机质量和性能和网上的都一样，所以别在实体店买。有些人觉得在实体店买安全，有保障，而且手机坏了可以直接找他。其实在网上买是一样的，凭保修书邮寄到官网一样可以维修。不过在网上买手机，最好去官方网站买，比如买小米，就去小米官网，价格便宜，而且品质都有保障。在网上一定要去官网买，都是正品的。

热心网友 时间：2022-03-27 18:30

1、实体店购买手机，虽然能够看的着摸得着，但是大部分实体店销售的手机都要比官网贵很多，这可能是大部分朋友选择在官网购买手机的主要原因吧。

2、而网上买手机的缺点就是看不见、摸不着。在网上买手机，无法真实看到这款手机，更无法真实摸到这款手机，这就是给买手机带来了一定的风险，比如买回来发现与想象中的外观有差距（网上的宣传图肯定更好看），或者说是摸起来的手感让自己不舒服、没有理想中的满意等等。

3、在网络上都买的手机，如果买到二手翻新，伪原装等至少还是真实的手机，还能勉强打电话，上网，更有部分奇葩客户，居然买到了模型手机，花几千元买回来的手机居然是模型手机。

4、同样可以保证手机的品质，只要是在官方的旗舰店购买就完全没有问题，你要是选择一个其他的店铺，然后还花费了一个低于大多手机的市场价买了一款手机，然后你就说网上购物没有品质保证，这小编可就不同意了，就好比你非要花几十块在淘宝上买天梭别人又有什么办法呢？

最后

在小编认为，我们购买手机并不是一个高频率的行为，并且买一台手机价格也不是很便宜，所以我们在选购的时候会就要好好的用心，把握价格和在哪里购买两个核心点，这也就产生了买手机是在网上买还是在实体店买好这样的疑惑，其实我们大可不必这样的，只要选择好一款产品就行了，哪里买就看你自己的方便就可以了。

热心网友 时间：2022-03-27 22:01

自己感觉网购手机不如实体店买手机买的心里踏实，网购手机看不见摸不着，心里发虚发毛。有这个感觉。就体现了他们的不同。
实际上网购手机和实体店手机应当是差不多的。质量都不会很差。而且网店也不会胡来。他抓的主要是回头客。不过由于思想意识的*，总是感觉网购手机不如实体店手机买得踏实。
尤其是实体店手机。可以反复的比较，反复的看，拿在手里，是存在的实物。而网购到了之后，才看到是个什么样子？总之，网购手机和实体店买手机心理上的感觉不同罢了。

热心网友 时间：2022-03-28 01:49

网购手机和实体店手机，到底有何不同呢？我认为有三种不同。1、价格上的不同。相信在网上购买手机的人都知道，网上的价格会比实体店要便宜很多，对于那些新款手机，在价格上区别不大，但是对于不是新品的手机而言，价格就会比实体店少好几百块。2、售后上的不同。在实体店购买的手机，售后服务都比较方便，假如有什么问题，我们可以直接去实体店进行更换或者维修，但是在网上购买的手机，售后就比较麻烦，先是买手机的时候需要好几天才能收到新手机，手机有问题就麻烦些。

3、正品与非正品。虽然网上的手机会比实体店便宜一些，但是如果运气不好很容易遇见翻新机，像价格比较高的手机就很容易出现这样的问题。而实体店一般都是正品，我们可以亲自上手体验手机的功能，来判定东西好坏。因此我认为有以上这些差别，就看你自己的选择了。

热心网友 时间：2022-03-28 05:54

现在的手机都有防伪标志，所以网购和实体店买是一样的，只不过消费者本身有一种防范意识，额外优惠活动不一样，像实体店买手机，会在原来的基础上送话费，而且后续遇到问题也方便找到人，所以，各有千秋，各有好处，看自己选择！

热心网友 时间：2022-03-28 10:15

看你买的是什么机型，在哪里买。。。如果是热门机型，又是在某宝上买的话，买到假货或翻新、二手货是很有可能的；如果是某东的官方店则不会。。。其实如果都是真货，网购和实体店没什么区别，只不过实体店你能看到实样，能试过手感再决定要不要买

热心网友 时间：2022-03-28 14:53

无非就是担心买到假货而已，这个其实都是一样的，实体店也可能买到假货，最好就去官网店买，肯定是正品，像华为小米什么的都有自己的旗舰店个人觉着实体店比较好，虽然网购觉着方便又有小赠品送你，但手机你只能通过网片视频看看，感受不到实体店真机的感受，可以随心所欲的选购，况且网购也有一定风险，就实体店买吧。主要区别是网购的折扣更多。而实体店通常没有那么多优惠。另一个区别是实体店可以实际试用，可以有更好的体验。而网店的则要收到才能试机。个人觉得有以下几点。1.网店买的方便，不用跑去实体店，费时间费精力的。在网上直接下单就好。2.网上买手机话其实送的东西也比较多，去实体店买的话大概只会配备必要的东西。3.但因为在网上买的话只能通过图片，看不到手机的具体样子而且也不能试性能，所以买回来不喜欢或者不好用的几率就比实体店买的大很多了。看你买的是什么机型，在哪里买。。。如果是热门机型，又是在某宝上买的话，买到假货或翻新、二手货是很有可能的；如果是某东的官方店则不会。。。其实如果都是真货，网购和实体店没什么区别，只不过实体店你能看到实样，能试过手感再决定要不要买

热心网友 时间：2022-03-28 19:48

主要区别是网购的折扣更多。而实体店通常没有那么多优惠。
另一个区别是实体店可以实际试用，可以有更好的体验。而网店的则要收到才能试机。