发布网友 发布时间:2022-03-26 23:32
共5个回答
热心网友 时间:2022-03-27 01:01
淘宝、天猫消费者热线9510211
其他电话:
1、淘宝商家
0571-88157858(周一~周日 9:00-21:00)
2、天猫商家
400-860-8608(周一~周日 9:00-21:00)
3、天猫国际消费者
400-843-2288(周一~周日 9:00-24:00)
扩展资料:
《产品质量法》第40条规定:
售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1、 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2、 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3、 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
《产品质量法》第44条规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用造成受害人死亡的。
并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的。侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭 受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心
热心网友 时间:2022-03-27 02:19
淘宝、天猫消费者热线9510211
其他电话
1、淘宝商家
0571-88157858(周一~周日 9:00-21:00)
2、天猫商家
400-860-8608(周一~周日 9:00-21:00)
3、天猫国际消费者
400-843-2288(周一~周日 9:00-24:00)
扩展资料
消费者维权的五种方式如下:
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。
这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点:
1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。
仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民*提起诉讼,请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心
热心网友 时间:2022-03-27 03:54
付费内容限时免费查看回答你好,很高兴为您服务。我打字可能比较慢,但是我会尽量快些回答您的问题呢,等待期间您也可以完善一下您的问题呢,谢谢亲的等待[给力][给力][给力][给力]你好,淘宝人工维权电话也就是消费者热线电话951 0211。希望我的回答对您有帮助[心]
提问淘宝人工客服投诉电话
淘宝投诉电话人工接听
淘宝商家电话 转人工
回答消费者热线可以进行投诉的呢
您拨打电话根据语音提示进行人工客服就可以的呢。
热心网友 时间:2022-03-27 05:45
集市消费者热线 0571-88158198 7*24小时 为淘宝买家提供各种业务咨询热心网友 时间:2022-03-27 07:53
24小时在线 0 5 7 I - 6 5 I I 7 3 3 O, 投诉 解冻 退货 退款 认证 无法上架----------------------------------------------------