天猫怎么投诉商家？

发布网友 发布时间：2022-03-26 20:15

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热心网友 时间：2022-03-26 21:44

天猫投诉商家方法有两个。

1、网上投诉:若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。

操作流程如下图所示：

第一步：进入“我的淘宝”，点击"查看全部订单";

选中需投诉的那笔交易，点击“申请售后”，

第二步：然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议；根据您的实际情况进行选择；然后填写退款金额及退款说明；需注意，退款金额不能超过提示的最大退款金额。

     第三步:  如双方协商一致解决后，也可撤销售后申请。

如双方一直未协商解决，可在商家拒绝您的退款申请后，在维权页面申请天猫客服介入，并反馈您的情况和需求，*员会在5-9个工作日跟进处理。

2、直接打天猫投诉电话，400–8608-608说明投诉原因及诉求后，等待处理结果。

扩展资料：

投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－60天内，如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。

买家付款后，商家未履行特定承诺的，买家可在以下时限内投诉商家：投诉原因投诉发起时限发起路径延迟发货交易关闭后的15日，每笔交易只有一次投诉维权机会，如果投诉维权入口关闭，将无法再发起投诉维权。

参加资料来源：天猫商城-天猫帮助中心 

热心网友 时间：2022-03-26 23:02

天猫投诉：打开天猫网站，登录天猫账号，找到投诉订单，点击“投诉人”选项，页面自动跳转到投诉人页面，填写并选择投诉原因，如实填写投诉描述，上传凭证，填写完毕后点击提交投诉申请。

1、首先，打开天猫的网站，登录账户。

2、登录后，在页面顶部找到“我的淘宝”，点击选择购买的宝藏。

3、找到要投诉的订单，然后单击“投诉商家”选项。

4、点击“投诉商户”后，页面自动跳转到投诉页面，填写投诉原因，如实填写投诉描述，上传凭证，必须填写带*的选项。

5、填写完毕后，点击提交投诉申请完成提交。

6、买方提交投诉申请后，卖方有24小时的处理和证明时间，然后等待天猫客服的介入，在大约3个工作日内给出投诉结果。

注意事项：

1、申请时最好加上照片作为证据。

2、不要随意使用投诉权，更不要恶意投诉。

热心网友 时间：2022-03-27 00:37

天猫投诉商家具体做法如下：

1、首先在淘宝的首页点击“我的淘宝”。

2、接着点击“已买到的宝贝”，如下图所示。

3、选择需要投诉的店铺，选择“投诉商家”。

4、找到需要投诉的类型，这里用“承诺未履行”为例。

5、接着依次选择填写好“投诉类型”，“投诉原因”，“投诉说明”以及“上传凭证”。

6、写上电话号码，点击“提交”，已经投诉商家了。

热心网友 时间：2022-03-27 02:45

天猫这样投诉商家：打开天猫网站，登陆自己的账号，找到要投诉的订单，点击“投诉商家”选项，页面自动跳转至投诉页面，填选投诉原因，并如实填写投诉说明，上传凭证，填写完成后，点击提交投诉申请。

1、首先打开天猫网站，登陆自己的账号。

2、登陆后，在页面上方找到“我的淘宝”，点击选择已买到的宝贝。

3、找到要投诉的订单，点击“投诉商家”选项。

4、点击“投诉商家”后，页面自动跳转至投诉页面，填选投诉原因，并如实填写投诉说明，上传凭证，带“*”号的选项是必须要填写的。

5、填写完成后，点击提交投诉申请即可完成提交。

6、在买家提交投诉申请后，卖家拥有24小时的处理和举证时间，然后等待天猫客服介入，3个工作日左右给出投诉结果。

注意事项：

1、申请的时候加上照片作为证据会比较好。

2、不要随便使用投诉权利，更不能做出恶意投诉的行为。