发布网友 发布时间:2022-03-26 10:11
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热心网友 时间:2022-03-26 11:40
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;
换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成;
正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。
在手机京东怎么退货?
1、打开手机APP端,点击我的京东>我的订单;
2、点击退换的商品;
3、点击返修退换货,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理申请。
热心网友 时间:2022-03-26 12:58
,需要退货时,首先需要提交退货申请,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内售后未收到您的商品,您的退货将自动审核不通过。分享个小秘密,网¥购的话可以走@呀饭粒¥经过下,省很多,觉得好才推荐的哦 望采纳 谢谢热心网友 时间:2022-03-26 14:33
审核48小时
购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。
客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户签收商品次日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。
售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户签收商品次日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(PLUS会员用户例外),收费标准及收费方式://help.jd.com/user/issue/126-300.html。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。