宽带认证失败怎么办

发布网友发布时间：2022-03-26 08:02

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热心网友时间：2022-03-26 09:32

确定使用的账号和密码是否输入正确，是否区分了大小写，账号有后缀的是否加上去了。你可以在点击图中的显示来查看你的密码是否输入正确。

确定拨号不成功是否由于欠费造成，可以拨打相应的运营商询问。

如果不是上述两个原因造成，那么确定你是否属于非正常断线的情况（包括突然拔掉路由器的插头，以至于路由器突然断电，或者突然拔掉路由器的wan接口网线等，此时从你的角度看是断线了，但服务器的一端并未停止你的连接，从而你无法再次拨号成功。

此时建议你关闭路由器5—15分钟再开启重新拨号，具体的时间需要根据不同地方的线路来决定。

可能是使用的宽带运营商绑定了mac地址，这种情况只有被绑定的设备才能实现PPPOE拨号上网，而其它设备则无法拨号。

解决方法：

输入192.1681.1（一般路由器都是这个网址，如果不是你可以从你的路由器的底下找到相应的wifi设置网址。）然后进入mac克隆。进入如图所示，你在红色圈子下的位置找到你的机子，然后选择mac克隆，确定刷新，重新拨号即可。

把路由器恢复出厂设置。一般路由器都有一个很小的孔，你拿东西按住它30秒。路由器就可以恢复出厂设置。

热心网友时间：2022-03-26 10:50

应该是错误691吧：不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致 1.因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；2.帐号和密码输入不正确，重新输入试试；3.如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量*，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；4.绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；我们普通用户无法判断具体是以上哪种原因造成的691错误，但运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种原因造成，你可以拨打运营商客服让他们查看区分并处理的，这种691错误一般是他们可以直接处理好的

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