淘宝给差评对卖家有什么影响？

发布网友 发布时间：2022-03-26 03:20

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共16个回答

懂视网 时间：2022-03-26 07:42

淘宝中差评对店铺的影响是：

　　

　　1、影响好评率

　　

　　若卖家收到中、差评，会影响店铺整体好评率，好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。

　　

　　2、影响信誉

　　

　　通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，差评越多，信誉就直线往下降。

　　

　　3、影响搜索排名

　　

　　淘宝的“人气搜索”离不开店铺好评率，一旦中差评过多，好评率过低必将影响搜索排名，导致人气及流量下降。

　　

　　4、中差评导致大量广告浪费

　　

　　淘宝店主不辞辛劳，花费巨额广告费引流，无奈店铺自身情况不良，中差评影响恶劣，引来的流量没能转化成订单。

　　

　　5、丧失参加活动的权利

　　

　　根据淘宝规则，好评率一旦低于97% 则无法使用直通车进行推广活动。

　　

　　

热心网友 时间：2022-03-26 04:50

、影响店铺整体好评率。

差评多的话店铺的好评率降低，店家升级慢，直接影响店家生意。

2、影响店铺评分。

淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。

3、影响店铺的信誉。

买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。

4、影响转化率。

重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。

5、影响搜索排名。

淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款宝贝“爆”了以后，评价要跟上，才能在自然搜索排名里占据一席之位。

6、影响广告投放。

在很多淘宝推广活动中，比如直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于多少就不能参加推广，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎。更甚的是中差评带来的多重间接影响，很大部分买家看到后，购买信心严重下跌，导致近期交易量减少，人气相应急跌，搜索排名也下降了，买家能搜索到您的机会就更少了。

以上就是差评对卖家的影响，人无完人，每个店铺不可能做到让每位顾客满意，在遇到买家差评时一定要及时与买家沟通，尽量消除差评。

店铺想要做到百分百零差评，那几乎是不可能的，顾客千奇百怪，什么样的人都有，碰到差评冷静处理，把对店铺的影响降到最小才是关键。

热心网友 时间：2022-03-26 06:08

给差评的分4类人，一同行，二差评师，三心里扭曲的，四真的是质量差服务差不愿意退换的。我是一个卖家也是一个买家，基本不会给别人差评，东西可以就无字好评，不好就退，也不会刻意弄坏人家东西，然后我做了5年卖家，给差评的还是极少，但是最近因为销量高了，被一个同行盯上了，经常到店里拍了，然后马上确认收货，再申请退款，退款后马上给差评抹黑，淘宝是有申诉入口，但是成功率很低。反正一个差评影响是很大的

热心网友 时间：2022-03-26 07:42

发差评的一般是讹诈故意差评师，买到有问题的质量不好的不是有运费险吗，那你发出差评的目的是什么。质量问题难道商家宁愿得个差评不给退换吗烂人占100分之5左右。我一直是买家从来没有发过差评，后来做过卖家才了解了发差评的基本是烂人

热心网友 时间：2022-03-26 09:34

差评现在没那么大影响了，自从差评师出现后，淘宝就一直在降低差评带来的影响。而且很多活动都降低了好评率要求。差评只针对集市小店，天猫压根就没差评一说，负面评价在销量好的店估计1-2天就看不到了。

热心网友 时间：2022-03-26 11:42

对店铺评分很有影响，淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。

热心网友 时间：2022-03-26 14:06

卖家收到差评，会在评论区显示出来，直接会让消费者看到，影响店铺的名誉。

热心网友 时间：2022-03-26 16:48

影响店铺整体好评率。差评多的话店铺的好评率降低，店家升级慢，直接影响店家生意。

热心网友 时间：2022-03-26 19:46

带来多重间接影响，很大部分买家看到后，购买信心严重下跌，导致近期交易量减少，人气相应急跌，搜索排名也下降了，买家能搜索到您的机会就更少了。

热心网友 时间：2022-03-26 23:00

东西不行就退货，差评的一般都想得到点东西，故意的，大家生活都不容易，一定要善良

热心网友 时间：2022-03-27 02:32

差评会影响店铺的销量，一般消费者都会注重评论，直接导致店铺的盈利减少。

热心网友 时间：2022-03-27 06:20

差评多，你店里的商品就很难在搜索中搜素到，光顾你的店的顾客就会减少。

热心网友 时间：2022-03-27 10:24

差评多的话会导致店铺升级慢，等级低，会让消费者觉得店铺不靠谱。

热心网友 时间：2022-03-27 14:46

差评多，店铺的信誉会下降，店铺好评就会很低，相反，没有差评是一个店铺信誉高的标志。

热心网友 时间：2022-03-27 19:24

我是买家也是卖家。作为买家，东西不好我给中评。作为小卖家，给一个差评可以让我一个月订单爆减，当时卖特产，有三处详情说要过水才可以吃。卖家收货直接给差评，说得鬼哭神嚎一样。不就是想讹钱吗，我就是不给。讹小卖家很傻，小卖家一般都是实体店或者副业淘宝。

热心网友 时间：2022-03-28 00:18

对淘宝店影响非常大。一款宝贝3个质量差评。哪怕你有上千好评。基本上也就死了。说不在乎差评的是。天猫店。淘宝小店都倒闭那也是迟早的事