发布网友 发布时间:2022-04-19 10:06
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热心网友 时间:2022-05-12 23:17
摘要1. 当客户在IM聊天界面显示被标记为微商,则经纪人可以不必回复。对错2. 当客户表现出缺乏兴趣之后,不必和客户在多做沟通。对错3. 当客户总是询问房子的详细情况而不配合经纪人看房时,经纪人可以怀疑客户为同业,并标记。对错4. 当客户通过IM咨询经纪人时,经纪人开场白应该是您好,我是德佑经纪人王闹海!你好,德佑经纪人王闹海很高兴为你服务!您好,在的,有什么可以帮您?您好,德佑经纪人王闹海很高兴为您服务!5. 以下哪种做法不会导致客户投诉客户首付不足,在IM聊天过程中经纪人态度冷淡言语不当在IM聊天中,经纪人怀疑客户是同业,并且标记。IM聊天中客户显示为微商,经纪人不予理睬。客户预算不足时,经纪人合理分析,将客户向低价新房引导。6. 以下哪种聊天方式可以有更高的转化率?客户问什么经纪人答什么,只答所问,有问必答经纪人把握聊天节奏,有问有答,充分了解客户需求,并匹配房源。错过第一时间的聊天机会后,便不再联系客户。经纪人由于维护房源众多,便不设置房源介绍的常用语。7. 以下行为属于不合规IM聊天的有响应不及时,开场不礼貌没有亲和力机械式一问一答答非所问,不熟盘不专业主观认准客户是微商同业8. IM聊天的技巧要点有及时响应专业讲解紧密跟踪态度良好9. 以下属于IM聊天超时未回复的技巧要点有礼貌回复并解释明原因自我介绍房源介绍和周边配套附上经纪人的联系方式10. 以下哪些IM聊天回复属于违规行为“王先生,您首付不够的话我们可以帮您想办法”“您好,我们德佑属于找房大平台,服务至上,至于佣金的问题,我会和领导申请,我们还是先看房,后面的问题我们到后面再说”“李先生,您首付不够的话那我们也没办法,不好意思,您去其他公司再咨询咨询”“赵女士,这套房子业主还可以谈价,空间很大,您跟我看完房子,看中了,交给我帮您谈”咨询记录 · 回答于2021-09-28贝壳找房Im回复模板这个大概是在40000多亩,这个面积很大的回答小能手正在路上,您请稍等,打字需要几分钟,不要介意,感谢你的支持1. 当客户在IM聊天界面显示被标记为微商,则经纪人可以不必回复。对错2. 当客户表现出缺乏兴趣之后,不必和客户在多做沟通。对错3. 当客户总是询问房子的详细情况而不配合经纪人看房时,经纪人可以怀疑客户为同业,并标记。对错4. 当客户通过IM咨询经纪人时,经纪人开场白应该是您好,我是德佑经纪人王闹海!你好,德佑经纪人王闹海很高兴为你服务!您好,在的,有什么可以帮您?您好,德佑经纪人王闹海很高兴为您服务!5. 以下哪种做法不会导致客户投诉客户首付不足,在IM聊天过程中经纪人态度冷淡言语不当在IM聊天中,经纪人怀疑客户是同业,并且标记。IM聊天中客户显示为微商,经纪人不予理睬。客户预算不足时,经纪人合理分析,将客户向低价新房引导。6. 以下哪种聊天方式可以有更高的转化率?客户问什么经纪人答什么,只答所问,有问必答经纪人把握聊天节奏,有问有答,充分了解客户需求,并匹配房源。错过第一时间的聊天机会后,便不再联系客户。经纪人由于维护房源众多,便不设置房源介绍的常用语。7. 以下行为属于不合规IM聊天的有响应不及时,开场不礼貌没有亲和力机械式一问一答答非所问,不熟盘不专业主观认准客户是微商同业8. IM聊天的技巧要点有及时响应专业讲解紧密跟踪态度良好9. 以下属于IM聊天超时未回复的技巧要点有礼貌回复并解释明原因自我介绍房源介绍和周边配套附上经纪人的联系方式10. 以下哪些IM聊天回复属于违规行为“王先生,您首付不够的话我们可以帮您想办法”“您好,我们德佑属于找房大平台,服务至上,至于佣金的问题,我会和领导申请,我们还是先看房,后面的问题我们到后面再说”“李先生,您首付不够的话那我们也没办法,不好意思,您去其他公司再咨询咨询”“赵女士,这套房子业主还可以谈价,空间很大,您跟我看完房子,看中了,交给我帮您谈”