发布网友 发布时间:2022-03-25 23:37
共2个回答
热心网友 时间:2022-03-26 01:07
若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况,建议:1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若能进入系统,请检查手机是否有系统更新推送,若有,请将机器升级到最新系统版本。3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题,请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心检查。热心网友 时间:2022-03-26 02:25
您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1、建议您在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置-恢复出厂设置
若以上方法手机无法操作,那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
追问进入不了安全模式呀