移动数据都开了就是上不了网

发布网友发布时间：2022-03-25 23:42

共2个回答

热心网友时间：2022-03-26 01:11

手机无法正常上网原因及解决方法：
1.【转套餐】如果是2G、3G升级为4G套餐，需要您重启一下手机才可以哦！
2.【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试。
3.【上网慢】如您使用5G/4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM）速率相对较慢。建议您查看并切换手机网络模式再上网测试。
4.【状态异常】手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网。您可查询号码当前状态。
5.【流量封顶】当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网。
6.【手机欠费】充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态。
7.【手机卡异常】请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
8.【国际漫游上网设置】如漫游国外无法上网，您可选择手机菜单，选择“工具”>“设置”>“手机”>“网络”>“运营商选择”>“手动”，此时手机会对当前可选网络进行搜索，并将结果显示在手机屏幕上，您根据需要选择，确认即可。不同的手机手动选网方式不同，具体设置方法请见各手机说明书。

热心网友时间：2022-03-26 02:29

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置，再重启手机后尝试。
3. 换其他sim卡试试。
4. 备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置，操作：设定-重置-恢复出厂。
若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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