业务中台和数据中台有什么联系？

发布网友 发布时间：2022-03-25 20:23

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热心网友 时间：2022-03-25 21:53

热心网友 时间：2022-03-25 23:11

中台概念来源于阿里，其产生的核心思想是“共享”和“复用”。中台概念与前台和后台相对应。前台即面向客户的市场、销售和服务部门或系统，后台是技术支持、研发、财务、人力资源、内部审计等二线支撑部门或系统。而中台则是指介于前台和后台之间的一个综合能力平台，可以有效地连接前后台，具备了对于前台业务变化及创新的快速响应能力。中台当下这个概念扩展到了更广的领域，业务中台、数据中台、组织中台、技术中台等概念纷纷提出，其核心是业务中台和数据中台。

中台架构利用了各种数字化工具孵化出来的管理模式。

要说清中台，必须跟前台和后台相对来解释。前台通常是面向客户的市场、销售和服务部门或系统，后台通常是技术支持、研发、财务、人力资源、内部审计等二线支撑部分或系统。之所以有提出中台概念主要有两个视角，一是前后台经常脱节，前台抱怨后台脱离业务、支持和服务不到位，后台抱怨前台经常变化、信息反馈不及时。二是后台部门能力重复建设、共享程度低、数据孤岛、信息传递不通畅。

前后台在管理上的矛盾突出地体现对客户需求的快速响应的效率上，现在商业模式和企业价值链要求企业的后台的部分服务职能前移，“能听得到前线的炮火”，能更好的支持前台和客户的需求，快速的为前台提供更多更快的“炮弹”。

所以在管理架构上和企业信息化的架构上逐渐的“中台化”，其核心的表现形式：

通过业务中台将后台的部分服务职能前移，使之更接近客户，以便更快的响应客户需求和提供响应的服务，承担起前后台的衔接作用，中台作为企业“承前启后的”重要资源，将在企业快速发展中发挥中坚力量。业务中台作为服务中心和资源调度中心，我们理解主要有以下的职能：

业务中台更多的是发挥服务职能，为前台提供更好更快的服务而设立的，本身没有固定的模式，一切以前台和客户的满意为宗旨进行建立。