手机淘宝怎样操作退货退款退运费流程

发布网友 发布时间：2022-02-21 15:38

我来回答

共6个回答

懂视网 时间：2022-02-21 19:59

首先，我们打开淘宝App，点击右下角的“我的”，点击查看所有订单。

如果未确认收货的话，点击待收货，找到订单即可，然后我们找到对应的商品，点击商品，打开后找到“退换”按键，并且点击。

打开后显示仅退款或者退货退款，仅退款的话，未收到货的情况下申请，退货退款的话是咱们收到货了

货物不满意或者有质量问题等情况，需要把货退回去，那么咱们就申请退货退款，并且点击，这里就需要我们输入退货理由了，选择正确的理由，并且输入申请退款的金额，然后说明退款理由，上传退款凭证等，天猫的订单可以授权商家填写退货单号，并点击提交，提交了之后就到了等待商家处理的时候期间咱们也可以撤销退款，修改退款，以及在商家拒绝退款后申请客服介入，商家后续同意退款后，我们就需要把快递寄出去，咱们可以在线下单，让快递员上门取件，或者自己去寄快递，然后点击“我已寄出”，填写物流单号

并且提交等待商家确认收货即可。

热心网友 时间：2022-02-21 17:07

登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

2.选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

3.一、选择是否退货

二、选择需要退款金额

三、选择退款原因：1.商品质量问题2.收到商品描述不符

三、在退款说明中输入0-200个字四、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量 不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

4.点击提交申请。

扩展资料：

1、打开手机淘宝，账号登录，进去后点击底部导航菜单中的“我的淘宝”，然后再点击右上方的“设置”按钮；

2、在设置界面点击“服务中心”；

3、在服务中心界面点击“订单问题”；

4、在“订单问题”界面的底部点击“咨询我的客服”；

5、接下来就可以直接在底部的输入框中输入你的投诉内容发送给客服即可。

参考资料：淘宝网—帮助中心

热心网友 时间：2022-02-21 18:25

打开手机淘宝客户端

点击右下角“我的淘宝”

点击“待收货”

点击进入要退货的订单

点击“退款”

填写退款申请，退款类型选“我要退货”，退款原因根据实际情况选择

填写好后提交申请，等待卖家处理

卖家同意申请后，填写物流信息

等待卖家收货，完成退款

注意事项：寄回商品的时候运费需要买家自己垫付，购买或赠送了运费险的，在卖家完成退款后，由保险公司在72小时内进行运费赔付，运费会自动发至支付宝余额，不需要另外的申请和操作，只需要保证填写物流信息时填写正确即可。

热心网友 时间：2022-02-21 20:00

未收到货退货流程
1.登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
2.点击“已买到的宝贝”。选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

3.填写退款退货资料
一、选择退货原因：1)协商一致退款

2)未按约时间发货3)虚假发货4)其他。
二、在退款说明中输入0—200个字
三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

四、点击提交退款申请。 提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。

4.退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

已收到货退货流程
1.登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
2.点击“已买到的宝贝”。
3.选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

4.点击已收到货，

一、选择是否退货

二、选择需要退款金额三、选择退款原因：1.商品质量问题2.收到商品描述不符
3.退运费4.*问题5.其他
三、在退款说明中输入0-200个字四、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量 不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。
五、点击提交申请。

5.提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

注意事项

如过只是拍下宝贝而已，并没有付款，可以直接在已买到的宝贝中点击关闭交易。

双方如若不能达成共同的协议，买家可以让淘宝客服介入。
如果是质量问题的话，都会成功，而且淘宝客服也完全站在你这边。如果是其他原因，介意还是不要选择退款。

热心网友 时间：2022-02-21 21:51

具体步骤：首先到我已买到的宝贝里您申请退货退款，然后让卖家同意，等买家同意了之后，您把给卖家返回去的快递的单号以及快递公司的名称填进去，卖家收到货会把钱退给您的，即使是卖家没有及时同意，系统时间过了，也会退给您的。

热心网友 时间：2022-02-21 23:59

以下是淘宝关于退货的详细流程，希望对您有帮助。
点击申请“退款”

入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！

每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！

填写退款协议

警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！你就会钱货两空！

1、收到货的退款：
① 确认你是收到货就点第一个。
② 选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。
③ 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
④ 上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！）
⑤ 输入密码、“立即申请退款”

2、假如你没收到货：
那你就知第二个”没有收到货！“下面操作差不多的。

退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号！

4
填好物流公司和运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程