如何有效投诉京东

发布网友发布时间：2022-02-24 12:44

共5个回答

热心网友时间：2022-02-24 14:13

回答您好，我是律临平台的合作律师，很高兴为您服务。

您好，我是律临平台的合作律师，很高兴为您服务。

《中华人民共和国消费者权益保*》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民*提起诉讼。

也可以拨打12345进行投诉，12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。有人试过这个也很快解决

热心网友时间：2022-02-24 15:31

从法律上看，京东在商品介绍页面中并不存在欺诈和隐瞒信息。
因为该款笔记本硬件上的确支持WIN7，注意，用的词是支持而不是预装，所谓支持，就是说这款笔记本的硬件是符合安装WIN7系统的要求。而且它在商品介绍页面也注明了SVE15115YC不配备WIN7操作系统。所以，只能算是买家误购。

如果你拆包装时很小心注意，包装都完好，而且不影响二次销售，和京东客服争取一下，还是有希望申请退货的。如果包装有损，机子有明显人为痕迹，那退货的申请就很难通过了。

如果你对这款笔记本不满意的只是红旗系统，建议你还是找个懂电脑的给你安装WIN7（卖电脑的并不一定懂电脑），安装过程很简单，注意一下硬盘分区和格式就行了。至于你想让京东给你装个WIN7系统，这是不可能的，因为京东不可能给你装盗版系统，除非你在京东购买正版WIN7，并购买了软件安装服务。

热心网友时间：2022-02-24 17:06

付费内容限时免费查看回答您好，百度平台合作律师为您服务！已收到您的问题，请稍等！

提问我要投诉

回答您好，拨打4006067733是最有效的方法呢

您好，有什么问题可以和我讲一下吗

有效方法,打电话12345,12345不仅是*热线，而且还是消费者服务热线，是非常有用的呢

提问买了东西不帮忙退，21 号说解决到今天没有解决

回答如果您网购回来的商品存在质量问题，这种情况下您可以要求网购的卖家退货处理，也可以要求您要求对方给您发一件质量没有问题的或者是修理这些质量存在问题的商品，如果因此给您造成损失的话卖方也是需要承担赔偿损失。

我国消费者权益保*第二十四条和产品质量法第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。

您好，您对我的回复满意的话，希望能在采纳后给我一个赞哦，您的鼓励是我回复的动力哟~~

热心网友时间：2022-02-24 19:31

如果跟京东协调不了，除了媒体曝光，最好的方法就打12315消费者投诉电话。

热心网友时间：2022-02-24 22:12

你晓得什么叫支持，什么叫安装么？

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