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发布时间：2022-03-18 14:02
共1个回答
热心网友
时间：2022-03-18 15:31
你好，我也是淘宝卖家很高兴能回答你的问题。
买了运费险和没买运费险的退货流程都是一样的。
运费险是退给买家：其实说白了免运费险本来就是给买家权益的保护，你们店如果为买家购买了运费险，那么退款成功后运费险公司会赔付给买家的。运费险需要买家点击退运保险，填写正确的退回物流信息，在退款成功后的1-3天内由运费险公司核实赔偿的。
退多少：具体的要看买家的地址吧，退回的金额也是由运费险公司决定的，不一定买家寄回的运费的多少就退多少。
退货不需要买家点击确认收货，直接在买家的订单那里就可以看到退货/退款，点击退货退款选择七天无理由即可。如果买家确认收货了申请退款就会申请售后的，申请售后总有点不好，所以要尽量避免买家申请售后。
希望对你有帮助望采纳谢谢。还有什么问题欢迎追问。
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