京东退货单号怎么填
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发布时间:2022-02-24 18:18
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时间:2022-02-24 19:47
1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的”我的订单“。
2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。
6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好*、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
综合性的购物公司。
京东集团业务涉及电商、金融和物流三大板块。
京东商城致力于打造一站式综合购物平台,通过组建大快消、电子文娱、时尚生活三大事业群,服务中国亿万家庭,并以高于行业平均增长速度的发展态势满足消费者日益多元的消费需求。
京东商城已完成全品类覆盖,消费品、3C、家电等优势品类年交易额突破千亿大关,未来京东还将培育出生鲜、文旅、时尚、大客户、新通路、拍卖、大汽车、家居家装、大健康等近20个“千亿级品类”。
扩展资料:
刘强东,京东集团创始人、董事局*兼首席执行官,1974年出生于江苏省宿迁市,1996年毕业于中国人民大学社会学系。
同年9月至1998年5月于日资企业深圳日宝来福公司北京分公司任经销商专管。1998年6月18日,于北京中关村凭借12000元的初始资金租下柜台代理销售光磁产品,创办京东公司并担任总经理。2004年初正式涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(京东商城的前身)。
热心网友
时间:2022-02-24 21:05
七天无理由退货
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保*规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定[1]。
2018年3月15日,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。[2]
中文名
七天无理由退货
实施时间
2014年3月15日
工商总局公布
2014年《网络交易管理办法》
网购后悔权
在法律和部门规章层面都获得支持
网购商品
在到货之日起7日内可无理由退货
快速
导航
实施背景发展历史适用范围*解读线下承诺
法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保*》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。[3]
实施背景
消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。
据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后*普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。[4]
发展历史
2014年3月15日,中国新修订的《消费者权益保*》正式实施。新消法新增无需要理由退货(后悔权)、非现场购物信息披露、网络交易平台提供者担责等三项制度,规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。[5]
2014年08月21日,针对新《消法》的“7日无理由退货”规定,国家工商总局下发通知,要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查,督促电商企业认真落实新《消法》相关规定。[6]
适用范围
4+1类
如何判定“完好”存争议
根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
“办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,“办法”对“七天无理由退货”作出明确规定,对消费者和网络经营者都有利,长远来看应当是利于电商发展的。
“网络交易要有后悔权,是因为网络交易不像实体店可以货比三家,可能存在色差或是网络技术手段的影响,加上部分网络欺诈现象的存在,消费者的知情权和自主选择权可能受到影响。而提振消费信心,让消费者敢于放心买,也是促进网络购物,利于网店卖家开展经营。”邱宝昌说。
不过,不少消费者仍然担忧,尽管划定了明确不退的几类商品,但“办法”中规定的“退货商品应当完好”如何判定,在实际操作中可能引发纠纷。
邱宝昌认为,“完好”是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏,毕竟是拆开过的商品,比如冰箱,再包装回去不可能和原来完全一样,“不过这是最基本的要求,如果包装带有明显的污损,也可能影响二次销售。”
中国电子商务研究中心研究员、浙江金道律师事务所律师张延来说,法规实施的最大的障碍可能会是货退回去后什么情况下不影响二次销售,例如试穿过的衣服有香水残留怎么办?怎么界定不同商品不影响二次销售,仍需在实践中细化。
7天界定
专家认为物流延误不影响 派件签收亟待规范
除了退货范围,“办法”第十六条对如何退货退款也作了限定:对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货;网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
也有买家担心,如果货物的物流延迟,如何判定7天的有效期;商品退换过程中来回多次,邮费怎么算;退货过程中发生的损坏如何认定等。
邱宝昌认为,一般而言,如果遇到快递“爆仓”商品被堵在路上,并不会影响退货维权,收到货的时间是以快递被签收为准。
“不过按照实际情况,代收货的现象很普遍,建议网络平台、物流系统对于是否允许代收货设置提前约定.”邱宝昌认为,要减少收货期限引发的维权纠纷,涉及电子商务相关的方方面面,例如必须规范快递物流业,本人签收和代收货应严格按约定操作。
事实上,7天无理由退货服务在淘宝等电商平台上早就开始实施,这次新规定的出台无疑将以强制性的手段推开。
热心网友
时间:2022-02-24 22:40
1、首先,登录京东官网,在京东商城官网上登录自己的京东账号,点击用户名右边的“我的订单”。
2、然后,点击退货并提交原因,进入“我的订单”后,在左侧找到客户服务里面的返修退换货,点击进入退换货。
3、其次,在返修退换货界面,查找到想退货的商品,然后在该商品下面点击申请,再点击退货。
4、接着,在服务类型中选择退货,并选择提交原因,原因可跟根据实际情况而定,然后在下面写上关于退货的问题描述。
5、一般在退货的原因里,最好再描述附上一张商品图片,然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚,写完基本资料后,点击提交按键即可,等审核通过后,会向恁发短信提醒,有工作人员上门取件。
6、最后,准备好需要退掉的物品等资料,快递人员上门取件后,会给一个退货单号,就可以在返修退换货界面里查看退货的进度了。
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时间:2022-02-25 00:31
现在不少人买东西都会选择网购,但是网购难免遇到各种各样的问题,退货换货都是少不了的,这里建议大家在网购之前对自己的商品做一个估量,假如可能会退货的话就买个退换无忧或者运费险什么的,到时候退货免得因为一点运费折腾,下面给大家简单讲下流程。
方法/步骤
1
先找到你买的商品的订单,记着不要进为评价的订单,那里是无法进行操作的,要找到我的订单,或者善用订单搜索。
2
版本不同,不过我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口,点击即可 。
3
如果你的商品还没有签收,到时候申请完退货直接拒收,如果已经在用了,建议选择已经收到货物寄回,需要提醒大家的是,一些快递喜欢私自签收你的商品,建议大家尽量多提醒他们不要这样做。
4
我们按照需求进行申请退货,退货或者换货的话尽量先跟客服聊聊,一般都是无理由,或者协商一致,不然的话客服会拒绝申请让你再次发起申请的。
5
这个地方建议大家如实填写,如果没有退换无忧的话,建议写清楚你的产品质量问题,否则商家会当做无质量问题不会给你返还邮费的。
6
申请完毕以后还是需要跟客服聊天的,客服要找售后客服,不然的话也很耽误你的时间,尽量在白天操作,晚上他们下班了也不会处理售后的。
热心网友
时间:2022-02-25 02:39
登陆京东后,右上方我的订单---左侧返修退换货--查看返修退换货记录--点击服务号后方查看,可填写
独爱我
热心网友
时间:2022-02-25 05:04
1、登陆手机微信,点击发现——购物
2、进入购物页面后点击右下角的“个人中心”
3、进入个人中心页面后,点击右上角的“退换货”

4、点击“我要申请”,然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按钮
5、根据自己邀请选择好退货、换货还是维修
6、填写好资料,描述好换货理由后点击提交,即可提交申请成功。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。
热心网友
时间:2022-02-25 07:45
大家好,我是时间财富网智能客服时间君,上述问题将由我为大家进行解答。京东退货的方法如下:
1、首先,登录京东官网,在京东商城官网上登录自己的京东账号,点击用户名右边的“我的订单”。
2、然后,点击退货并提交原因,进入“我的订单”后,在左侧找到客户服务里面的返修退换货,点击进入退换货。
3、其次,在返修退换货界面,查找到想退货的商品,然后在该商品下面点击申请,再点击退货。
4、接着,在服务类型中选择退货,并选择提交原因,原因可跟根据实际情况而定,然后在下面写上关于退货的问题描述。
5、一般在退货的原因里,最好再描述附上一张商品图片,然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚,写完基本资料后,点击提交按键即可,等审核通过后,会向恁发短信提醒,有工作人员上门取件。
6、最后,准备好需要退掉的物品等资料,快递人员上门取件后,会给一个退货单号,就可以在返修退换货界面里查看退货的进度了
热心网友
时间:2022-02-25 11:00
京东退货服务单号按收到的京东发送的同意退货申请的短信中显示的服务单号来填写,如“尊敬的客户,请您将服务单178355670中的商品、票据、及包装发往******”,178355670就是服务单号,服务单号一般是9位数。
买家提交退货申请后,卖家同意退货申请以后,京东的系统会对该笔订单会自动生成一个服务单号,以方便买家登录京东查询退换货的进程及对卖家处理退换货的服务进行评价。
也可以联系客服
可以登录帐号 然后找到退货/售后的地方点击进去 找到退货订单 填写单号
你退货时发给卖家的快递单号填进去就行了。
至于快递单号怎么填,需要你先问卖家要退货地址,然后按照退货地址填写即可
登陆京东后,右上方我的订单---左侧返修退换货--查看返修退换货记录--点击服务号后方查看,可填写
热心网友
时间:2022-02-25 14:31
当京东申请的退货通过审核后,我们就可以去找快递公司进行寄货。具体怎样操作呢?下面就来给大家分享经验。
工具/原料
手机 网络
方法/步骤
1/6分步阅读
首先,打开微信,在微信的公众号里找到京东售后点击。
2/6
在售后界面中,点击如图所示右下角的售后查询选项。
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3/6
在向上弹出的菜单项中,点击退换/售后申请。
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进入售后申请界面,你就会看到有个填写发货单按钮,点击。
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5/6
进入到填写发货单界面,在快递公司后面点击选择所寄快递公司。在下方快递单号处输入快递的单号。
6/6
最后点击保存命令这样就会出现申请记录了,显示待第三方卖家收货。
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编辑于2018-05-16,内容仅供参考并受版权保护
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