发布网友 发布时间:2022-02-24 04:37
共3个回答
热心网友 时间:2022-02-24 06:06
1、首先打开手机淘宝APP,进入软件主界面,如下图所示。
2、点击“我的”,进入个人中心界面,如下图所示。
3、点击“查看全部订单”,找到想要投诉的商家并点击,如下图所示。
4、找到“投诉商家”进入投诉界面,如下图所示。
5、选择投诉类型,在跳转的页面中依次输入投诉原因、投诉说明、投诉凭证并输入自己的手机号码,如下图所示。
6、点击下方的“提交申请”即可完成投诉,如下图所示。
热心网友 时间:2022-02-24 07:24
在淘宝上购物,运气不好就会碰上不良商家,比如买个手机,结果卖家给你发个二手的,以旧充新。这时,我们一定不能白白地被商家坑,那么在淘宝上我们怎么投诉卖家呢?热心网友 时间:2022-02-24 08:59
付费内容限时免费查看回答您好,我是百度合作的律师,很高兴为您进行咨询服务。您好,根据我们的相关互联网上的查询,为您找到了投诉商家的相关客服热线,如果您有这方面需求的话,可以拨打该电话进行投诉举报。951 0211
同时向您这种情况,也可以直接拨打12315消费者保护协会进行投诉举报,也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉举报,这两种方法都是可以帮助你解决你遇到的实际问题。
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。
消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
消费者因其合法权益受到侵害,可向人民*提起诉讼,请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题,如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询,祝您生活愉快~