发布网友 发布时间:2022-02-25 10:16
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热心网友 时间:2022-02-25 11:45
1、建议您先回忆一下可能会设置的密码,并确认是否密码被其他人进行过更改;
2、若您当前可通过指纹、面部解锁手机:
请提前备份个人数据,再执行恢复模式(Recovery)格式化手机;
执行恢复模式(Recovery)操作步骤:
(1)关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒,进入恢复模式(Recovery)。
(2)一加9系列:选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机;一加8系列及以前的型号:进入recovery模式后会显示一个键盘,在键盘下方有“忘记密码”的选择,点击忘记密码完成提示操作即可。
3、若您无法通过指纹、面部解锁手机:
请您携带相关资料凭证前往当地服务中心进行刷机,清除锁屏密码。
温馨提示:
(1)客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
(2)需要您提供资料凭证中任意一种才可进行刷机解除密码。资料凭证:
购买凭证( 原装适配器、机打购买*,电子购买凭证)
纸质保修卡
您提供的有效证件信息(证件是否有效以服务中心为准)
(3)若您的购机凭证遗失或需了解维修费用,可先电话联系客服中心进行咨询。
(4)若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证帐号密码。
为什么锁屏密码无法找回?
一加手机为保护用户隐私信息安全,锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密,因此若忘记了锁屏密码,将无法解锁和查看手机内容,也无法通过其他任何方式找回。作为手机生产厂商,我们也无权以任何方式强制破解用户的密码,对此情况我们深感抱歉,请您谅解。建议您在日常使用手机时,定期对手机资料进行备份。
来自:求助得到的回答