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淘宝卖家发错货 客服不理人 怎么办

发布网友 发布时间:2022-02-25 10:23

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5个回答

热心网友 时间:2022-02-25 11:52

淘宝卖家发错货 客服不理人 怎么办?申请卖家发错货退货退款,退回去以后如果卖家不给运费,直接申请小二介入,一般小二都会直接后台操作打款的。您可以把你们的这段聊天记录截图下来以备用,如果他不寄的话这就是证据哦!
你只要等待卖家的回应就行了,
申请退货退款,如果卖家不回应,到时系统会自动把钱退给你,而货也在你手里

他们发错货,你为什么要承担来回运费哩,来回运费都应该是他们的事儿啊,
这点要和卖家说明白喽,如果他们同意你退货了,卖家要负担退回的运费,
你可以帮他们先垫付,到时卖家是要把运费还给你的

如果他们不同意退货退款,到时要申请客服介入哈

您可以看下那卖家的信誉度怎样,如果通过交流和查看感觉还可以的话就寄过去。

如果实在很担心,也可以申请退款的,毕竟这是因为卖家发错货了,淘宝小二也会支持你的

热心网友 时间:2022-02-25 13:10

  投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。
  《消费者权益保*》第三十九条
  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民*提起诉讼。
  第五十二条
  经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。1/3 分步阅读
如果卖家一直不理你,1.你可以叫朋友帮忙,把卖家的店铺名告诉朋友,叫朋友帮联系,但联系的时候一开始是假装对卖家的商品感兴趣,然后再叫朋友帮忙询问你的问题或是叫卖家回你。2.你可以自己再申请一个淘宝账号亲自问,如果卖家一开始理你,后面不理了,那就多找几个朋友烦他,对于不讲信用的人,不必心软

2/3
卖家理你后就叫他处理,如果他要你先好评再处理的话,你就要他先处理,如果他不肯处理的话,你就告诉他,如果不处理你就举报他,并且给他差评

3/3
如果实在他要你先好评的话,那你就好评,好评后如果他不遵守诺言的话你就举报他,再追评,把事情经过说出来,说他是如何骗人的,就算他赚到那点黑心钱,也不让他好过

热心网友 时间:2022-02-25 14:45

申请退货退款,理由填写卖家发错货。
如果卖家拒绝,拍照上传,申请小二介入。
淘宝是偏向于淘宝买家的,不要怕也不用着急。
就算没发错货他们也得给你退,
发错货的话,来回运费都得他们承担。

热心网友 时间:2022-02-25 16:36

你只要等待卖家的回应就行了,
申请退货退款,如果卖家不回应,到时系统会自动把钱退给你,而货也在你手里

他们发错货,你为什么要承担来回运费哩,来回运费都应该是他们的事儿啊,
这点要和卖家说明白喽,如果他们同意你退货了,卖家要负担退回的运费,
你可以帮他们先垫付,到时卖家是要把运费还给你的

如果他们不同意退货退款,到时要申请客服介入哈

热心网友 时间:2022-02-25 18:44

你先点哪个帮一帮 好像是 点开这个里面有举报
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