如何向工信部投诉淘宝商家

发布网友发布时间：2022-03-19 05:49

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热心网友时间：2022-03-19 07:18

申请退货时，如果商家拒绝或者拖延处理，也可申请淘宝客服介入手机淘宝App—“全部订单”— 找到对应的退款订单—点击订单—退款—“退款中”—“申请客服介入”。

淘宝客服介入如果涉及纠纷金额较大、事态比较严重就可以寻求*部门走法律途径解决了。12315是大家都知道并且常用的平台，12315的网页、APP、公众号都有投诉途径。

12315企业名称与统一社会信用代码在店铺的企业资质里都可以清楚查到。对于淘宝的个人卖家，可以联系官方在线客服人工申请“信息披露”，这样就可以得到卖家身份信息再进行进一步的维权。

个人店铺的消费维权，容易的就非常容易，难缠的就非常难缠。对于诚心开店的大多数卖家来说，都会尽可的为消费者处理售后，但是由于个人开店成本不高，也有些人会干脆弃店而去。

除了12315，当你真的遇到严重纠纷需要紧急维权的时候，浙江省开设了一个电子商务网上法庭（直接百度就能找到），可以足不出户解决网购纠纷，诉讼费也比较便宜，哪怕商品费用还没有诉讼费多，也可以主张由卖家承担相关费用。