12306网站延长售票改签服务时间，具体是如何调整的？

发布网友 发布时间：2022-03-19 07:13

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热心网友 时间：2022-03-19 08:43

澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保12306网站（含手机客户端，下同）安全平稳运行前提下，国铁集团决定，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。

国铁集团客运部负责人介绍，此次延长网站售票改签服务时间，是铁路部门在党史学习教育中，聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。调整后，网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。

其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。

该负责人提示，铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台，请广大旅客朋友使用铁路12306网站购票。

火车票改签注意事项：

1、在订票系统直接改签。

如果是网络订票又没取纸质票的话，登录订票系统，进入已完成订单，选择订票或出行日期，就可以看到已购票信息，点击改签就可以了。如果改签了不成功还是原来的票种，钱要全部重付，原来的票价会退回你的网银。

2、到售票窗退票再买

如果是已取纸质量，请赶紧到售票窗口退了再买票。不同时间退票的手续费不同。为节约手续费，请提前安排好时间。

3、车站改签

还有个方法是直接去出发站点的火车站改签，取纸质车票后，改签只能在火车站，代售点不可以，改签要看你这趟车次有没有卧铺，如果有可以改签，如果没有就没有办法了，这也是火车票硬座改签卧铺时，需要特别注意的，早做好心理准备。

以上内容参考 澎湃新闻－7月31日起12306网站延长售票改签服务时间

热心网友 时间：2022-03-19 10:01

热心网友 时间：2022-03-19 11:35