快递公司把我的快递搞丢了，应该怎么赔偿

发布网友 发布时间：2022-02-25 06:35

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热心网友 时间：2022-02-25 08:37

1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；

2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。

以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：

1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；

b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。

提问没有运费险 买的东西退货 然后被快递公司弄丢了

现在他们只用按原价赔还是加上快递费一起赔

回答没有保价的话，

是按照快递的三倍费用赔偿你的

提问保价是什么意思

回答淘宝保价保单指的是淘宝网购发出的邮件在快递费中附加的费用，一旦所寄物品丢失或损坏可以申请赔偿。

保价邮件是指寄件人按规定对其所交寄邮件的内件申报保价费，邮局或快递对该邮件的丢失、短少、损毁担以保价金额为限赔偿责任的“给据邮件”。

提问那意思就是 我买的东西没有购买运费险 然后我的东西被快递公司弄丢了 然后他们得按快递费的三倍赔偿

回答可以这么理解 但是还是看你们协商的结果

提问但是快递公司只赔偿我买的东西的钱 说快递费他们不赔 这种我该怎么办

回答如果他们赔偿物品金额后又帮你再次免费补发，这合理；

但是，只赔偿物品金额，既不免费补发又不愿退还快递费显然不合理

可以投诉

提问去哪里投诉快递呢

回答第一：打快递当地负责人电话投诉，效果难说，

第二：打快递全国总客服投诉，效果一般不好，

第三：打你当地消协，工商投诉电话，或者威胁他要打着个电话，效果一般很好，

第四，你又关系的话，联系当地媒体，或者威胁他要诉诸媒体，如果可以报道，效果最好，

第五，起诉到*，可行性不高。

热心网友 时间：2022-02-25 10:29