发布网友 发布时间:2022-02-25 19:53
共12个回答
热心网友 时间:2022-02-25 21:22
不可以。
改为好评过着删除评论方法:
1、打开手机淘宝,点击页面右下角“我的淘宝”,找到“我的评价”。
2、找到近30天自己做出的中差评,可点击页面右端的,按键展开相关操作功能。
3、展开后可选择:改为好评、删除评价、追加评论和取消操作。改为好评和删除评价只有一次机会,不可以重复操作。好评无法修改或删除。
为提高处理效率,售后客服需要在和买家的沟通过程中迅速做出判断:行OR不行,以留出更多的时间精力处理剩余中差评。
经验丰富的售后客服通过沟通技巧能解决一部分中差评,但每个人都是不一样的,所面临的问题也水可能相同。所以除了沟通技巧,沟通中承诺适当补偿也是必要的。
一般情况下,很多淘宝卖家掌柜给售后客服规定的补偿标准是中评5元,差评10元,还有些就是如送优惠券丶下次包邮丶送店辅会员等级丶送礼品等。
如买家对于补偿不动声色,态度坚决的时候,第一次沟通就应尽快礼貌结束,并记录该买家的性格脾气特征或其他注意事项,以备后续联系作参考。
热心网友 时间:2022-02-25 22:40
不能把淘宝的中评改成差评的。热心网友 时间:2022-02-26 02:06
1、好评不可以删除或修改;热心网友 时间:2022-02-26 04:14
中评可以改成好评,但改成好评以后,就不能改回差评了。热心网友 时间:2022-02-26 06:39
不能改的 , 下次别在他那里买了就是了!什么东西也不是一家有!热心网友 时间:2022-02-26 09:20
可以改的,好像是十五天之后才能改,十五天之后到评价管理中改过来就好了。卖家这种做法的确不对,而且差评对于一个买家没什么太大的影响的,你也可以把那个卖家的聊天记录截下来,到淘宝上申诉,把你的差评去掉。根据你说的情况卖家的行为有点威胁的意思,申诉成功且情节严重的卖家有可能会被封店的,我也是开网店的,一个差评对卖家而言影响特大,如果你能高台贵手让一让那个小人,也算是做件好事了,我只是发表一下自己的观点,呵呵,这些都是我自己打的奥,给个好评把,嘻嘻热心网友 时间:2022-02-26 12:18
不能啦,我也是卖了以后在知道货是有损伤的~热心网友 时间:2022-02-26 15:33
不可以 可以删除热心网友 时间:2022-02-26 19:04
评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除哦;
中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改。
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以上内容摘自2018年5月4日淘宝客服回答
热心网友 时间:2022-02-26 22:52
这种买家分明就是想坐等卖家和她谈条件,中差评48小时生效显示,卖家做法没有错误!卖家不是改的差评,二是开始就是给的差评,肯定是看到了买家的信誉值不是100%。现在淘宝实行了一个对恶意买家打标签的规则,就像云黑名单,恶意买家在购买商品时卖家会收到提示。热心网友 时间:2022-02-27 02:57
淘宝中差评处理 诚招加盟热心网友 时间:2022-02-27 07:18
不能