12306铁路软件找回密码过程中,为什么显示手机号和证件号不正确？

发布网友发布时间：2022-02-23 10:52

共3个回答

热心网友时间：2022-02-23 12:21

有可能是系统问题，也有可能是填写错误。找回密码一直显示失败的话，可以通过先注销账号，再注册账号重新开始。

可以点12306网站登录旁的“忘记用户名／密码”，可以用邮箱找回密码，再通过邮箱和密码登录网站。也可以按12306“网上购票常用问题”里的方法提交申请注销以前的账号，然后重新注册，你也可以用家里其它人的身份信息注册一个用户名使用，不影响正常购票。

为了乘坐火车时能让一家人在一起，很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折：网购火车票后，若几位乘车人不在一起，就放弃订单从新选择，取消订单三次后账户被暂时锁死，再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票，直到满意为止。

相关信息

2019年5月22日，铁路12306网站（含手机客户端）全面上线候补购票服务，旅客在12306上购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。

截至6月21日，全面候补购票服务上线1个月，累计兑现近200万张车票，进一步提升了购票体验，受到旅客青睐。2019年12月，12306软件已推出的托管候补功能，可以在最大程度上取代抢票软件。2020年12月24日起，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。

热心网友时间：2022-02-23 13:39

有可能是系统问题，也有可能是填写错误。

方法如下:

一种是你在注册的时候提交了一个电子信箱地址，到信箱去查找一下。另一种就是直接打12306咨询，相信会得到满意的答复。

如您忘记了当初注册时设置的密码：可点击用户登录页面下方的忘记用户名/密码功能，输入您在注册时提供的邮箱，系统核对无误后会自动将您的密码发送至该邮箱中。

如您忘记了当初注册时设置的用户名：可使用网站刚开通的使用邮箱地址登录的功能，用邮箱地址和您注册时设置的密码，也可以正常登录网站。

热心网友时间：2022-02-23 15:14

我刚刚问过人工服务，到车站人工囱口注消后再重新登录。