卖家虚假发货我打12315怎么赔偿
发布网友
发布时间:2022-04-20 05:07
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2023-09-26 16:40
如果商家虚假发货被投诉到了12315平台
,商家通常都会面临扣除信用分和罚款的处罚,不同的平台的处罚力度以及处罚规则都是不一样的,具体的要以平台为准。以淘宝平台为例,如果商家被查实有虚假发货的行为,那么商家就会面临被一次性扣三分,并且罚款商品实际成交金额5%的处罚。商品实际成交金额的5%是违约金,需要赔付给消费者,最高不超过30元,最低不少于5元。
消费者在购物的过程当中,产生的对商品的价格质量以及商家的服务等方面的问题,都可以向消费者协会投诉。