企业知识共享的障碍有哪些

发布网友 发布时间：2022-04-20 04:57

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热心网友 时间：2023-08-31 09:20

1．知识共享主体方面的障碍
知识共享的主体主要个人，作为知识共享活动的承担者和发动者，离开了主体，知识共享就无法进行。
(1)知识的收益性。个人通过大量时间、金钱和精力的投入，获取知识或者积累有价值的经验、教训，成为其工作能力和竞争力的关键，也是个人获得工作机会和发展机会的根本所在，即知识的收益性。一方面，知识拥有者有意向保护自己的知识，从而保证自己收益的持续性，担心一旦与别人共享知识，则自己的利益受到威胁或消失，从而妨碍了与他人共享知识；另一方面，如果企业不能给予知识的提供者合理的回报，那么知识的拥有者往往不情愿与他人共享知识。所谓的收益可能包括物质上的报酬、领导的信任、良好的个人声誉和威望以及分享他人拥有的知识的受惠机会等。
(2)心理上的不安全感。对于知识的提供者而言，心理上的不安全感主要来自对自己的知识是否完善、是否有价值缺乏自信，导致其不敢与他人分享自己的知识。对于知识的接受者而言，心理上的不安全感主要是对新知识的恐惧以及担心暴露自己的无知，从而不信任甚至排斥他人的知识。
(3)员工相互之间缺乏信任。信任是交流沟通的基石。现代企业规模越来越大，甚至分布于世界各地，人们生活节奏加快，领导与下属之间的隔阂，这些都导致企业内部员工之间交流的减少。导致员工之间缺乏基本的信任，也给知识共享造成障碍。
(4)知识共享能力的缺乏。一方面，有的知识拥有者素质不高，缺乏将自己的操作技巧、技术诀窍等内隐的知识进行总结概括编码成外显的知识的能力，导致自己的知识无法大规模的与他人共享；另一方面，作为知识共享的接受者，还必须具备相应的知识结构和基本的经验技能等接受能力，否则，知识共享也无法顺利进行。
2．知识共享客体方面的障碍
知识共享的客体是知识，知识是知识共享的基础。知识分为显性知识和隐性知识两类，显性的知识是可以编码、可以量化的知识，就其本身性质来讲，不存在共享的障碍；而隐性知识是隐含的经验类知识，它存在于员工的头脑当中或者组织的结构文化当中，很难用语言或书面材料进行准确描述，不易被他人所获知。在企业中，隐性知识占了绝大部分。有研究表明，隐性知识占人们知识总量的90％，而显性的知识只占人们知识总量的10％。
从客体的角度来看，隐性知识对知识共享的障碍主要表现在：首先，隐性知识的性质决定了其外显化的难度是非常大的，需要知识拥有者将微妙的主观经验、感受用语言、文字等形式表达出来；其次，由于隐性知识主要是主观的、经验性的，要实现其共享，对知识接受者相关各方面接受能力有较高的要求；再次，隐性知识的性质决定了其共享必须通过直接的面对面的人与人之间的交流，甚至需要通过师徒制这样长期的直接交流才有可能实现。
3．知识共享中介方面的障碍
知识共享中介包括共享手段和共享环境。知识共享主体和客体的多样性和复杂性，使得知识共享对技术手段的依赖性越来越大。同时，知识共享必须依靠合适的客观环境才能实现。
(1)缺乏良好的文化氛围。研究表明，在阻碍企业知识共享的因素中，企业文化排在了首位。当企业的文化适应知识共享活动时，会对企业员工的行为起到激励和强化的作用，促进知识共享活动的开展；当企业文化不能适应知识共享的要求时，将成为知识共享的一种严重的制约因素。阻碍知识共享的不良的企业文化主要表现在：存在着不尊重知识和人才、不重视学习和创新的陈旧观念；缺乏奉献和合作精神的价值取向；等级森严，缺乏民主与平等，缺乏上下沟通的企业氛围，缺乏相互信任的人际关系，没有容忍失败的宽容氛围等，这些都将严重影响知识共享的顺利进行。
(2)企业内部知识市场的缺位。知识是有价值的，如果知识能够在企业内部的知识市场上实现其价值，通过支付或者由企业给予相应的对价，知识拥有者获得相应的回报，尽管这种回报多数情况不是金钱，那么他就愿意出售自己的知识，知识的买家也可以很容易地获得知识。就像商品的市场一样，如果企业内部存在完善的知识市场，那么知识的需要者(买家)就很容易找到所需要的知识．知识的提供者(卖家)如果能够获得相应的对价，也很乐意出售自己的知识，知识共享更容易实现。但是，企业内部这样的知识市场往往是零散的、暂时的，没有建立较为完善的体系。
知识经纪人在知识共享中的作用不容小觑，知识市场上知识经纪人发挥其应有的作用，卖家和买家之间达成协议的机会就更大。但是，企业经常忽视他们的存在和他们对知识共享的重要作用，没有充分利用他们的价值，更没有给予他们与他们价值相当的报酬和地位。
(3)激励机制缺位。对于知识的拥有者而言，与人共享知识要花费其时间、精力，将*知识归纳、总结、概括使之外显化并与他人共享，一些难以外显的*知识还需要面对面的交流、手把手的传授。同时，这其中还包含着一定的利益风险，所以，只有有了一定的激励机制，人们才乐于参与知识共享活动，而如果激励机制不完善，就难以保障企业内知识共享的广泛性和有效性。
(4)组织机构障碍。企业中要实现真正的知识共享需要组织结构的配合。许多组织还是保留以前的金字塔式的层级组织管理结构，在上下级关系方面，等级森严，缺乏民主，上下难以沟通，没有平等畅通的互动渠道；在组织机制方面，没有扁平的、简单的、富有弹性的组织结构；知识在层递中消耗大量时间和资源，甚至部门间壁垒分明，使知识难以得到有效共享和利用，核心决策层远离第一线，无形中降低了知识的利用效率和效果.
(5)技术障碍。技术，特别是先进的信息网络技术是知识共享得以顺利进行的重要手段。常用的相关技术有数据库、智能检索技术、知识地图、计算机网络技术等。不少企业对这些技术的应用还十分欠缺，有些还停留在独立数据库的使用水平上。有些企业多个系统之间相互独立，互不兼容，距离真正有效的知识共享还有相当大的差距。