发布网友 发布时间:2022-04-20 04:21
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热心网友 时间:2023-12-06 03:04
关于房地产销售技巧和方法如下:
第一节 迎接客户
一、 基本动作
1、客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”,提醒其他销售人员注意。
2、当值销售人员立即上前,热情接待,帮助客户收拾雨具,放置衣帽等。
3、经过接待,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。
二、 注意事项
1、销售人员应仪表端正,态度亲切。
2、接待客户或一人,或一主一副,以二人为限,绝对不要超过三人。
3、若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而热情的接待。
4、没有客户时,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好印象。
第二节 介绍产品
一、 基本动作
1、交换名片,相互了解,了解客户的个人资讯情况。
2、按照销售现场已规划好的销售路线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点的介绍产品(着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明)。
二、 注意事项
1、侧重强调本楼盘的整体优势。
2、用自己的热忱与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系。
3、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据次此迅速制定自己的应对策略。
4、当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互的关系。
第三节 购买洽谈
一、基本动作
1、倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。
2、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。
3、根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上,作更详尽的说明。
4、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。
5、适时制造现场购买气氛,强化其购买*。
6、在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。
二、注意事项
1、入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
2、个人的销售资料和销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要。
3、了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。
4、注意与现场同事的交流与配合,让现场经理知道客户在看。