用电脑控制手机时，手机和电脑无法连接怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-20 04:20

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热心网友 时间：2023-06-29 12:38

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星I8268D型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线
3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

热心网友 时间：2023-06-29 12:38

您好:
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　
一、下载并安装Kies软件（KIES软件含有设备驱动）如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少设备驱动导致无法连接，请打开链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩
1.在待机模式下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。
4.取消【USB调试】的对钩。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将设备与电脑连接，设备无需做任何操作。
2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
四、若上述操作后仍无法连接电脑
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

热心网友 时间：2023-06-29 12:39

根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能.
3.如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项.
4.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
5.然后手机连接电脑打开我的电脑即可出现手机盘符.
6.ROOT会影响机器稳定性且会失去质保，建议您不要尝试。

热心网友 时间：2023-06-29 12:39

好：
很高兴能帮到您，估计USB调试没打开，试试管家连接把
腾讯手机管家的“手机健康管理”功能也全面升级，已经具备防病毒、防*扰、系统优化、硬件管理、软件管理、手机加速、手机防DAO、隐私保护等手机健康管理功能

一键杀毒，把全部病毒都杀掉！如果无效，那就备份您的手机通讯录，之后，恢复出厂设置，格式化SD卡，这样子可以彻底的去除病毒

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拦截软件内广告，彻底告别广告*扰

对于手机来讲，最致命的就是手机的运存问题。在您选用杀毒软件的时候也应该着重关注软件占用内存的问题，而且是在占用同等空间的时候，那款软件的功能更加齐全。

如果您对我的答案不满意，请继续追问或提出宝贵意见，谢谢，祝您生活愉快

热心网友 时间：2023-06-29 12:40

usb线有问题吧，换根线试试