微信公众号的客服功能怎么用

发布网友 发布时间：2022-04-20 04:05

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热心网友 时间：2022-04-17 16:40

微信公众号的客服功能不去使用就可以，方法如下：

1、打开微信公众号后台

2、点击在左边列表的：客服功能

3、将原来设置的客服人员删除

4、没有客服人员，相当于不使用此项功能

热心网友 时间：2022-04-17 17:58

　　微信公众号中的客服功能需要通过微信认证才能使用，客服功能支持多人同时为一个公众号提供客服服务。开通后，需在功能中进行相应的设置。
　　电脑端登录公众号管理后台，【添加功能插件】开通客服功能。
　　点击进入，找到【客服功能】点击进入开通即可。
　　开通成功后就可以在左侧的功能下看到【客服功能】
　　点击【添加客服】创建新的客服，需要输入客服名，头像、并且绑定*才行。
　　如果公司客服人数比较多，添加起来比较麻烦，但是更大的问题是无法实时收到公众号后台的新消息提醒，也就是说有用户进入公众号咨询留言的时候，客服人员那边是没有任何提示的。
　　既没有待回复的提醒，标签页也没有新消息的提示，这样就导致客服响应时间得不到保障。
　　微信公众号也没有打算往这方面做过多的开发，因此如果需要的话，还是要借助微信公众号第三方软件去实现，毕竟粉丝的互动很重要。
　　米多客微信公众号客服系统支持多个公众号接入，消息实时提醒，不用天天守在电脑前不断刷新后台，当有用户进入公众号后，可以向其主动发出邀请。用户消息第一时间以桌面弹窗的形式提醒工作人员进行接待。
　　另外微信公众号的客服功能仅支持保存30天的聊天记录且不支持下载及导出。通过米多客客服系统可以让聊天记录永久保存，支持下载导出查看，方便企业对沟通效果进行考查。
　　微信本身客服功能也不支持给用户发送语音，而在米多客微信公众号客服系统中语音沟通可以轻松实现，拉近与用户的距离。
　　米多客公众号客服系统是一款集在线客服沟通功能，微信客户统‌‌一管理、个性化群发(精准营销)、微信客户反复沟通(多次挖掘)以及二维码营销吸粉及广告来源统计分析等功能于一身的网络营销系统，更多强大功能欢迎使用!

热心网友 时间：2022-04-17 19:32

付费内容限时免费查看回答你好96633

您可以先解绑旧的手机之后再绑定新的手机号的。您可以打开微信公众号，在文本输入框中输入“解绑”指令，再按照提示回复“Y”，即可取消绑定中国联通微信营业厅的手机号码。解绑之后，您登录微信平台后，进入“中国联通”聊天界面，系统提示“请戳这里”进行身份绑定；输入绑定所需要的资料（手机号码、服务密码），按照操作提示即可完成绑定。

热心网友 时间：2022-04-17 21:24

这个是只针对已认证后的公众号而言的功能。
操作步骤如下：

1-进入后台后，找到“添加功能插件”，然后找到“客服功能”，点击添加；
2-添加成功后，点击“客服功能”，“+添加客服”；
3-然后填写客服昵称和上传客服头像；
4-然后找到已关注了该公众号的*，添加即可！

热心网友 时间：2022-04-17 23:32

公众平台自带的客服功能不好用，建议用快商通，基本做公众号运营的大牛都会用他。

只要到快商通后台找到‘智能云平台’-‘智慧微客服’，在里面添加公众号，然后用手机扫码绑定，系统会自动配置数据，消息就可以全部接收到快商通里面了。

可以对接全渠道访客或者粉丝对话，沟通效率极高

主要是智能客服机器人的ai程度相当高，可以把大量聊天记录当做语料库导入进去让机器人学习，ai客服机器人到后面可以自动跟客服像真人对话一样自动接待，公众号做个活动几千人咨询一点压力都没有。