淘宝卖家客服怎么设置的

发布网友 发布时间：2022-04-20 02:55

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热心网友 时间：2022-04-17 08:56

1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理；

2.进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——＞“子账号管理”；

3.进入子账号管理页面后，可以看到，自己的网店目前可以创建的子账号个数；

4.子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片上边红框中的“新建员工”；

5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

6.填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限；

7.点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。

热心网友 时间：2022-04-17 10:14

　　淘宝卖家客服设置方法：

　　1、登录淘宝帐号。

　　2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。

　　3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。

　　4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。

　　5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。

　　6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。

热心网友 时间：2022-04-17 11:48

1、子账号授权：点击智能辅助(半自动)---智能辅助权限设置----授权子账号。

2、界面体验：打开千牛，我们用买家号询问一个问题，得到下图的方式。

3、修改答案：点击知识库 笔那个图标修改。

4、回答的答案 有 文字 图片等形式 有些问题的回答图片比文字更加生动形象。

5、在回答的问题中 有些是可以全自动回答的 有些需要半自动回答 在(半自动---知识库自动回复知识 )中进行半自动和全自动的设置。

智能客服 全自动模式为7×24小时在线，目前具有智能预测、主动营销、催拍跟单等智能辅助模式，能够代替人工客服处理60%的咨询问题。

热心网友 时间：2022-04-17 13:40

热心网友 时间：2022-04-17 15:48

热心网友 时间：2022-04-17 18:12

热心网友 时间：2022-04-17 20:54

热心网友 时间：2022-04-18 00:08