发布网友 发布时间:2022-04-20 01:25
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热心网友 时间:2023-09-10 13:20
买好网荣获“中国化妆品团购网品质信誉第一品牌”
(央视网)4月24日,“2011中国企业竞争力年会暨诚信与发展高峰会”在北京*二招宾馆隆重召开。一起买好团荣获“中国化妆品团购品质信誉第一品牌”大奖。
据了解,本次年会是由经济杂志社、中国产业报协会、中国贸易报社、全球竞争力组织、中国国际交流促进会、中国经济创新发展联盟共同主办,经济杂志社品牌事业部、中国产业报协会产业经济调研中心承办,由经济网和中国经济新闻联播进行网络直播,由人民日报、新华社、光明日报、经济日报、*电视台、北京电视台、凤凰卫视、中国经营报、人民网、新华网、中国新闻网、新浪财经、网易新闻、搜狐等全国数十家权威媒体专题报道,根据反馈数据,按照竞争力指数、品牌影响力、社会责任等指标评分结果,经“公众投票、评委推荐”双方评分结果(即调研中心将公众投票数据和反馈信息统计,再由品牌事业部测算组和专家组综合审定)评选而出,非常具有权威性和说服力。
“中国竞争力论坛暨诚信与发展峰会”在北京成功举办了六届,受到了社会各界的特别关注,*及地方各大新闻媒体相继报道了“年会”盛况。第一届至第六届“年会”全国*常委会委员长、全国政协*及多位*部委领导人出席过大会并与全体代表合影留念,高度评价了论坛峰会活动的重大历史意义,中国竞争力论坛活动获得了强烈的社会反响和公众关注,被广泛誉为中国企业竞争力课题最高的品牌论坛活动。本届年会由经济杂志社副社长陈小林致欢迎词。出席年会颁奖典礼的嘉宾有,全国政协副秘书长李保国、中国产业报协会会长曹恒武、中国经济新闻联播网总编辑黄凤荣、中国竞争力论坛峰会活动组委会秘书长孙崇铭等。福建柒牌集团、神州数码、团宝网、24券网、买好团等全国200多家品牌企业获得了奖项评选。
买好团作为本次年会唯一的一家入围奖项评选的化妆品团购企业,一举夺得“中国化妆品团购品质信誉第一品牌”这一至高无上的荣誉。会上,买好团的总经理林春森代表买好团在政协领导,主办方以及数百家企业来宾面前发表了获奖感言,他强调,很多团购网站刚运营时并不了解他们所经营的行业,这就导致了在自身经营上都模糊不清的情况下,消费者的利益就更得不到有效的保障,所以目前很多消费者都对团购产生了信任危机,对团购的质疑更是此起彼伏。所以只有注重品质,保障信誉,坚持用户的体验,重视每一个客户的问题和建议,在消费者购买过程中的各个环节不断完善,提升服务品质,才能让消费者得到更充分的保障和利益。
化妆品不同于其它的产品,它的特殊性在于用户购买之前不能直观地看到具体的功效,而只能通过网站来了解产品,所以重视用户体验就显得特别重要,团购发展到如今这种规模,很多商家都只注重眼前利益,只以自身销量为根本出发点,而忽略了服务质量,这样的团购注定会在“千团大战”中慢慢退出,特别是像化妆品这种垂直型的团购网站,客户服务就显得特别重要,其实广告投入再大,网络宣传再广,也不如“口碑”来得重要,广告投入是“有形的资产”而口碑营销则是“无形的财富”,只有消费者认可的网站才是一个真正意义上的好网站,只有设身处地地为消费者考虑的企业才能不断做强做大,树立起自己的品牌。买好团从开始到现在一直都秉承着“团质量,团服务,团良心,团口碑”的口号面对消费者,对进货渠道以及产品质量上严格把关,坚持只做正品,绝不昧着良心赚钱,真正做到了问心无愧。
买好团成立至今已经快一年的时间了,到目前为止,买好团已累积注册用户近50万,日均销量稳定在数千单,既没有大量广告投入也没有做夸大不实的媒体炒作。靠的都是一直以来消费者的良好口碑所形成的强大的用户回访率。买好团已经获得了消费者的初步肯定与良好口碑,这是重视用户体验,保障企业信誉,一贯坚持树立良好的企业形象的结果,重视服务产品质量,这样才能让消费者真正喜欢上团购,更加依赖团购。
这次荣膺“中国化妆品团购品质信誉第一品牌”大奖,既是对买好网一直以来坚持产品质量,树立良好的企业形象和注重企业信誉的肯定,也给买好团未来发展提高了信心,买好网将一如既往地重视品质信誉,在现有基础上不断完善,努力成为消费者认可的好网站。
女性垂直类网站火爆,团购市场*两重天
近一段时间来,包括团宝网、高朋网、窝窝团在内的国内几大团购网站相继爆出裁员风波,相关人员表示,大规模裁员是由于风投对团购网站的兴趣逐渐冷淡,一些综合性的团购网站由于没有后续的资本投入将很难继续支撑高昂的运营成本,裁员从而成为了他们收缩资本的必经之路。而在团购网站同质化趋势日益严重的情况下,不少全国综合性团购网站因融资失败而陷入了严重的危机,此时,以专营女性时尚产品为代表的一些垂直细分类团购反而逆市前进,发展日趋稳定,被业界普遍看好。
尽管团购模式进入中国才仅仅一年多的时间,但是随着时间的推移,最后国内剩下的综合性团购可能不会超过5家,而以买好网为代表的一些垂直类的团购网站无论是在发展规模和前景上都表现出了强劲的增长势头,引起了业界的关注。买好网作为国内最专业最受女性喜爱的化妆品团购网,在发展之初并没有一昧将资金砸在广告上,而是通过走产品和服务的差异化路线不断积累消费者的良好口碑,是真正凭借自身实力、精耕细作而发展起来的垂直类团购网站。
据买好网CEO洪苗先生透露,随着买好网商城的10月1号正式上线,短短10来天,买好网的订单总数呈直线上升趋势,客单价更是在原有的基础上提高了20%,最让我们感到欣慰的是买好网的老客户的比例占了总购买人数45%-50%,这是一年多来不断的深化服务体系的结果。这更能说明实实在在地做好服务口碑是电子商务行业最重要的一环。
事实也的确如此,买好网总部位于福建省品牌之都晋江市,虽然比起北京、上海一带没有得天独厚的地域优势,却凭借专业的服务和长期积累下来的良好口碑在化妆品垂直领域占有了一席之地。走进买好网的办公大厅,装修风格非常简约独特,各部门分工明确,各司其职,并且气氛非常融洽,舒适的座椅和宽屏的电脑,员工能充分享受到最优质的硬件设施,无隔离的办公桌,让同事之间真正实现了沟通零距离、交流无障碍。公司的员工绝大多数都是年轻富有*的80后,他们满怀梦想,朝着让女性更加美丽的方向努力。
洪苗先生还透露,去年公司刚成立就开始不断地招人,年初的时候公司的员工还不到30个,仓库人员只占了10几个,那时候非常的辛苦,有的仓库人员一天就得包150个包裹到200个包裹,一直都要站着没办法休息,就是为了怕赶不上快递,让客户能够第一时间收到购买的产品,订单数较多的时候客服和其他同事都得去帮忙,这更加体现了我们是一个团结一致的公司。买好网最幸运的是有这么多的优质人才,每个同事都处处为公司着想,一点也不会斤斤计较,都想多为公司做点事情。公司成立到现在基本保持95%人员原封不动,虽然现在已经80几个人了,大家还是一如既往地灵活勤快,这就是买好网的企业文化。
一边是大规模的裁员,一边是疯狂的招兵买马,真可谓是“*两重天”。在目前团购整体市场不景气的情况下,仍然保持着稳步发展的趋势,受到团购“寒冬”来袭影响似乎微乎其微。
除了不停招人以适应公司不断扩大的规模之外,买好网会在适合公司状况来投放一定规模的广告,以进一步树立公司品牌,深化企业形象。为了从根本上保障消费者的利益,买好网从成立之初就建立了仓储物流体系,采取自己采购发货的模式,并进行专业密封包装,本着对消费者负责的原则对每一个进货产品进行细致检验,确保产品在发货时包装完好无损,避免了因为第三方而出现的各种问题,并承诺假一赔三,三十天拆封包邮无条件退换货服务,即使是开封过、使用过不满意都可以进行退货。此外,每天从早上9点到晚上24点都有客服坚守岗位为消费者处理各种问题,这在业内鲜有行业能做到。高度重视产品的质量和服务等环节,或许这就是买好网能在团购垂直领域取得成功的所在。
编者认为,行业洗牌的加剧,同时也加速了团购网站的两极分化。一开始就靠盲目砸钱投广告生存的网站迟早会陷入困境,存活下来的团购网站必然是经得起市场和消费者检验的好网站。