购买喜茶消费者决策的五个阶段

发布网友 发布时间：2022-04-20 00:57

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热心网友 时间：2023-07-15 23:14

摘要消费者购买决策过程消费者在各种内外因素和主客观因素影响下形成购买动机、导致购买行为的过程。该过程不是静态和孤立的，一般分为五个阶段，即需求确认、信息搜集、选择评价、购买决策、购买后行为。需求确认，即消费者需求的产生。它是消费者自身需要和外部刺激共同作用的结果。企业通过其营销策略能够改变一个人的需求确认。对行业中的领头企业来说，创造需求确认是其核心战略。信息搜集的来源包括媒体信息、群体信息以及个人的使用经验，其中包括商家必争的品牌形象。消费者有了一定的信息后，将对可供选择的各种方案进行评价、比较，然后作出最终购买决定。消费者购买后行为，即指不再购买或继续购买等行为。它反映出顾客在使用中的满意度。购买后行为关系到如何通过售后顾客的反应创造新的需求确认。消费者购买决策在需要的基础上，消费者对所收集的产品资料进行比较评价以后，根据本身的态度、认识、自我形象、偏好等等主观条件，对购买对象、购买数量、购买方式、购买价格、以及在何时何地由何人去购买所作出的总的抉择。表面看来，总的购买抉择似乎是一次完成的，其实不然，消费者在作出总的购买决策之前往往要经历一系列小的决策过程，每完成一个小的决策过程，离总的购买决策便接近一步。消费者购买决策中的小决策大体包括以下内容： 需要类别决策、品质类别决策、产品类别决策，产品型号决策、产品商标牌子决策、购买地点决策、购买时间决策、购买方式决策等内容。消费者购买行为的意志过程这是指消费者自觉地确定购买目标并支配其购买行为，达到既定购买目的的心理过程。意志对消费者的购买行为过程，起着发动、调节或制止的作用。消费者对商品的意志过程，有简单和复杂之分。简单的意志过程，确定购买目标后马上付诸行动，从决定购买到实行购买十分迅速。在复杂的意志过程中，有了购买目的后，在拟定购买计划与实行购买计划之间，还需要经过一番意志努力，这种情况主要是对购买比较贵重的商品。消费者意志的心理过程，一般可分为两个阶段。(1) 作出购买决定阶段。这个阶段主要是权衡购买动机，确定购买目的，选择购买方式和制定购买计划。(2) 实施购买决定阶段。这个阶段是采取实际行动，把意志作用外化的阶段。消费者在这一阶段的表现，是根据既定的购买目的采取行动，把主体意识转化为实现购买目的的实际行动。消费者意志的心理过程，是保证实现消费者实践活动的心理功能，虽然这咨询记录 · 回答于2021-11-29购买喜茶消费者决策的五个阶段消费者购买决策过程消费者在各种内外因素和主客观因素影响下形成购买动机、导致购买行为的过程。该过程不是静态和孤立的，一般分为五个阶段，即需求确认、信息搜集、选择评价、购买决策、购买后行为。需求确认，即消费者需求的产生。它是消费者自身需要和外部刺激共同作用的结果。企业通过其营销策略能够改变一个人的需求确认。对行业中的领头企业来说，创造需求确认是其核心战略。信息搜集的来源包括媒体信息、群体信息以及个人的使用经验，其中包括商家必争的品牌形象。消费者有了一定的信息后，将对可供选择的各种方案进行评价、比较，然后作出最终购买决定。消费者购买后行为，即指不再购买或继续购买等行为。它反映出顾客在使用中的满意度。购买后行为关系到如何通过售后顾客的反应创造新的需求确认。消费者购买决策在需要的基础上，消费者对所收集的产品资料进行比较评价以后，根据本身的态度、认识、自我形象、偏好等等主观条件，对购买对象、购买数量、购买方式、购买价格、以及在何时何地由何人去购买所作出的总的抉择。表面看来，总的购买抉择似乎是一次完成的，其实不然，消费者在作出总的购买决策之前往往要经历一系列小的决策过程，每完成一个小的决策过程，离总的购买决策便接近一步。消费者购买决策中的小决策大体包括以下内容： 需要类别决策、品质类别决策、产品类别决策，产品型号决策、产品商标牌子决策、购买地点决策、购买时间决策、购买方式决策等内容。消费者购买行为的意志过程这是指消费者自觉地确定购买目标并支配其购买行为，达到既定购买目的的心理过程。意志对消费者的购买行为过程，起着发动、调节或制止的作用。消费者对商品的意志过程，有简单和复杂之分。简单的意志过程，确定购买目标后马上付诸行动，从决定购买到实行购买十分迅速。在复杂的意志过程中，有了购买目的后，在拟定购买计划与实行购买计划之间，还需要经过一番意志努力，这种情况主要是对购买比较贵重的商品。消费者意志的心理过程，一般可分为两个阶段。(1) 作出购买决定阶段。这个阶段主要是权衡购买动机，确定购买目的，选择购买方式和制定购买计划。(2) 实施购买决定阶段。这个阶段是采取实际行动，把意志作用外化的阶段。消费者在这一阶段的表现，是根据既定的购买目的采取行动，把主体意识转化为实现购买目的的实际行动。消费者意志的心理过程，是保证实现消费者实践活动的心理功能，虽然这希望我的回答对您有所帮助哦谢谢