发布网友 发布时间:2022-03-28 23:56
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热心网友 时间:2022-03-29 01:25
首先介绍下招行移动端的产品,主要分两个:
一个是招商银行手机银行APP,配以手机网银WAP版;手机银行3.0版本之后界面风格与掌上生活较为相似,获得过较多奖项。
另一个是招商银行信用卡中心的移动端产品—掌上生活,同时以手机网站+第三方渠道(微信服务号)来配合。掌上生活目前已经5.0版本,做了开放体系,支持他行卡登录,手机网站则是今年上线,做微信服务号的团队做的,应该是要支撑微信服务号的内容扩展。这两个产品对应的开发团队是两个:招行总行IT与信用卡中心IT(总行在深圳,信用卡中心在上海)。开发人员组成上,两个团队都是各自招聘自己的开发人员,这两年多开发人员的要求越来越高,不亚于一线互联网公司开发招聘要求。核心开发团队都非外包。这两个团队也分别支撑着总行与信用卡中心各个部门的开发需求。
UI上会请外包公司。体验上,真比不上一线互联网公司,一方面是公司内部框架的原因,领导话语权很大,加的功能很多时候由领导说了算,而一些资历比较深的领导可能确实欠缺一点互联网视角。另一方面监管时刻盯着,很多很好的功能因为监管而改得不伦不类。开发方式上,总行手机银行应该还是以瀑布流的开发方式为主;信用卡中心敏捷开发,掌上生活迭代较快。人员流动上,也较大,进进出出,有开发经验且对银行系统有一定了解的程序员,还是有较大竞争力的。
首先招商银行的手机银行,我觉得确实是全行业第一的了,各位同学吐槽验证码吐槽登录体系的,有道理是没错,有些设计会让大家觉得体验不优秀,但是作为银行业内出来的人知道,为了到达现在大家看到的程度,招商银行的同学们得花多少精力和抗争,才做得到这些,因为金融系统的安全性要求和监管要求和系统复杂度,真的不是三言两语说的完的。请相信我,能在银行总行做产品经理的同学,学历、智商、行业经验和市场敏感度不会比BAT差,只是客观条件*更多而已,谁也不比谁傻。
然后团队方面,招商银行做的明显好的团队原因,我认为两点:
1.招商银行是自建开发团队而不是外包,这就决定了团队自身素质和招聘标准是银行总行级别的,能捧上这个饭碗的,研究生学历或者开发能力之类的,绝对经得起考验,而且说银行现在工作八点半到晚上九点半连轴转,应该大家可以相信了吧,早就不是躺着赚钱了噢。而其他很多银行,都是外包开发团队做这些产品的,我看过供应商提供的团队简历,一个三本院校的人都算高学历了。。。不是唯学历论,就悄悄问一下,几个技术大牛甘愿做驻场外包呢。。。所以开发质量和需求满足程度可见一斑了。总结一下,招行的技术团队又猛又努力,这是一层。
2.产品团队很认真和努力就不说啦,还有一个很重要的是,他们整个交互设计和视觉设计是请了一家国内有名的用户体验设计公司外包做的,这家公司叫唐硕。还真的是挺猛的,在银行内部那么多*条件下做出这样的设计理念和成果,得鼓个掌。
热心网友 时间:2022-03-29 02:43
招商银行信用卡部门是相对独立的。所以信用卡APP和网银APP从组织和产品规划上是分开的。网银APP应该从5.0时代就是唐硕在维护,信用卡APP从上一个版本开始和ARK DESIGN合作。有注意的话,他们用户体验也就是在这些合作项目中,有比较大的改观。开发团队方面,招商银行内建独立的中心化技术团队,不光负责APP,他们同时还负责网站、网银、ATM之类的一些内容。他们采用的是瀑布流的开发方式。互联网行业的同学看到这里应该知道这里意味着什么。当然他们的开发团队并不大。而且薪资*发展上并不如BAT,也很难保证团队的扩张能满足需求。
从团队组织架构上来说,银行是按照业务模式来分,也就是对个人的借记卡业务都是属于零售部门的。(对,他们管个人业务叫零售....)在中国所有的银行组织架构中,其实零售并不强势,因为他们并不太赚钱,牛气的都是对公业务负责放贷的部门。但招行的零售算是比较强势的,因为网银时代的积累,而且也有强势的资本。思维方式确实很强。但就像很多人所说的,金融业的*很大,跟中国的文化审查类似,一部分*监管严格,一部分内部恐惧自我审查。而且前面中心化的开发团队带来的劣势就是开发需要排期,虽然产品规划上跟BAT的产品团队并无两样,也是有产品经理的,但想的多做的慢,没法快速迭代更新。而且业务分管细分严重,要协调更改并不容易。
热心网友 时间:2022-03-29 04:18
1、掌上生活APP完全是由招行卡中心独立开发的APP,现在这个APP的开发队伍已经有100多人;
2、我觉得掌上生活的成功,最主要原因并非开发,也并非楼上某位说的运营,最重要是上层领导的
决策,什么意思呢,就是掌上生活被高层定义为招行信用卡的一个重要战略意义的产品,并非像很多银行那样,仅仅是核心业务的辅助产品。记得当年一位领导提出说过:内有平台,外有入口,这里的内有平台指的是我们内部办公业务集成的一套平台,外有入口就是指的掌上生活。所以掌上生活从出现到现在一直受到高层的高度关注,并给与了大量的资源,包括资金、队伍建设(包括IT团队、运营团队、市场营销团队)等
3、更开放,这里的开放指的是和传统银行比,招行卡中心更加拥抱互联网,记得2014年,公司成立了移动互联七大项目组(掌上生活是其中之一,但掌上生活实际是2012年就开始搞了),这些项目组实际就是内部孵化的一些项目,领导非常鼓励创新。