交流形式有哪些?
发布网友
发布时间:2022-04-20 02:03
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热心网友
时间:2023-07-22 18:53
书面与口头、听与说;对内与对外;正式与非正式;垂直与水平;
书面和口头:1.书面沟通优点是清晰,二义性少,可做为被网络和证据;缺点是缺少人性化。
2. 口头沟通优点是人性化,双方容易了解和沟通。
缺点是容易产生问题,产生较强的分歧。对内和对外:
对内沟通讲求效率、准确度,可以非正式出现;
对外沟通强调信息的充分和准确,以正式方式出现。
正式和非正式:
正式沟通在项目会议进行;非正式沟通可在大多数场合。
垂直和水平:
垂直沟通的特点沟通信息传播速度快,准确度高;水平沟通复杂程度高,不受当事人控制。
热心网友
时间:2023-07-22 18:54
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。