tcl彩电保修期多长时间?

发布网友 发布时间：2022-04-20 00:42

我来回答

共2个回答

热心网友 时间：2023-09-05 01:22

平板电视机三包有效期从送货、安装、调试全部结束次日起计算；不需要送货、安装、调试的，从开具*之日起计算。三包有效期整机为一年，主要部件为三年。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以法定休假日结束次日为三包有效期的最后一天。三包有效期应扣除因修理占用的时间。

主要部件液晶屏保修3年。
如购物时和销售商签有延长保修期限合同的按合同要求办理。
详细可参看：
http://wenku.baidu.com/link?url=57aywD0Q6WTnl7XKbIHuEwWENnSuPS32QO8X0a0gHpOOzdnNt_K0mK2cucVaEHVSdrvlVhNCRr7wujN0WXYjr1Qg5dsOh8hT5QRZmVKq3Pa

热心网友 时间：2023-09-05 01:22

TCL电视种类多，以下是各种电视及配件的保修：整机及其主要部件“三包”有效期

按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效*和产品包修单享受免费维修服务，TCL彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:
产品类别三包有效期（年）主要部件名称折旧率（日）
整机主要部件
CRT电视13高压包、高频头、
显像管、集成电路0.1％
背投电视13投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路0.1％
液晶电视13显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器0.1％
等离子电视13显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器0.1％ 三、安装、调试*

1.对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；
2.消费者选购非TCL底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；
3.对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；
4.对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。

四、“三包”有效期与“三包”凭证

1.“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，TCL彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
(1) 平板彩电：其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具*之日起计算；
(2) 其他彩电产品，以开具*之日起计算。
“三包”有效凭证
2.在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机*和产品包修单享受免费维修服务，享受免费维修服务时，所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机*的，则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。

五、 三包期内不属于免费维修的范围

根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
1.消费因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.非承担三包修理者拆动造成损坏的；
3.无三包凭证及有效*的；
4.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5.因不可抗拒力造成损坏的。

六、 超过"三包"期的收费问题

在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效*享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。