vivo手机耳机插不进去是怎么回事？

发布网友 发布时间：2022-04-20 00:40

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热心网友 时间：2023-09-07 00:24

建议可以参考以下步骤：

不识别Type-C接口耳机（充电接口）
1、重新插拔耳机
请重新插拔耳机尝试，确保耳机完全插入，如果使用非原装保护壳，查看保护壳是否挡住耳机的插入。
2、开启手机OTG功能
如果使用的是Type-C接口的数字耳机（非官方耳机），请打开手机的OTG功能尝试，如果仍不能识别，建议使用官方耳机，兼容性更好。（进入设置--其他网络与连接/更多设置--打开OTG开关）

3、一转多充电线或耳机转接线原因导致
如果使用Type-C转3.5mm转接线，请确保转接线正常并且各连接口已完全插入，建议使用vivo原装耳机转接线。如果使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与手机不兼容，建议断开设备查看。
4、对比交叉测试
建议使用其他手机或Type-C接口耳机进行交叉测试，如果只有您的耳机无法使用，则是耳机故障，如果只有您的手机无法识别耳机，建议携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
5、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、耳机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

不识别3.5mm接口耳机（小圆孔）
1、重新插拔耳机
请重新插拔耳机尝试，确保耳机完全插入，如果使用非原装保护壳，查看保护壳是否挡住耳机的插入。
2、第三方耳机不兼容导致
如果您使用的第三方耳机（非vivo/iQOO原装耳机），请咨询商家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），手机不支持国标OMTP接口耳机（LRMG线序）。
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、耳机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。