咸鱼非真假不退换他是她隐瞒成色与描述不相符怎么办？

发布网友 发布时间：2022-04-20 02:39

我来回答

共1个回答

热心网友 时间：2023-06-22 13:20

闲鱼卖家发的东西不符的解决方法是可以选择拒绝退货。如果不是假货，而且事先申明不退不换，申请淘宝介入，只要不是假货是淘宝是可以让卖家拒绝退货的的。但是如果是假货，卖家拿出证据是买家可以退货的，并且卖家不能拒绝。
闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App，由淘宝（中国）软件有限公司开发。闲鱼的主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务，形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。2016年5月18日下午，阿里巴巴集团宣布旗下闲鱼和拍卖业务将合并。针对合并，阿里巴巴集团CTO张建锋表示：作为阿里集团旗下两项高速成长的业务，闲鱼和拍卖都深具分享经济和强互动的社区基因，二者在发生化学反应之后，将探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。
网购实物与描述不符卖家拒绝退换要怎么处理？
您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之后在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以及时联系卖家，申请退款，和卖家友好协商重新发货或者同意您的退款协议。如果卖家不同意退款，首先需要双方协商解决，如果协商仍解决不了问题，您也可以在成交3天后登录淘宝，在已买到的宝贝里发起网上描述与实物不符的投诉，说明投诉的原因，并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流，淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。
建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收，申请退款，并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。
淘宝建议您收到承运方到货时，务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致，如您收到的是空盒子，建议您提供物流公司的红章证明资料，将货物退回给卖家，请卖家联系物流公司进行索赔，如果您已经签收的，建议您将证明资料先行提供，并联系当时网监科进行报案。
建议买家发起描述不符的投诉，将有效的凭证都上传到投诉中，工作人员会根据您投诉中提供的图片进行审核，同时会协助您联系卖家索要退货地址投诉将会在退款完结后来进行最终的处理的!
请您和您的卖家协商，如果协商无效您可以发起交易投诉，并且请您提供您的发货单和商品描述与实物不符的相关凭证。淘宝网会作出相应处理。如果是支付宝交易，请及时递交退款申请。
如果您发现自己被骗了，请您第一时间到当地或是卖家所在地的*网络监察科报案，并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少，您也可以积极联系其他的受骗会员，配合*机关破案。同时，请您尽快联系淘宝客服，我们会对该会员作出紧急处理，以防止其他会员受骗上当，并积极协助警方破案。
由于您未通过网上成交，不符合淘宝网的交易规则，淘宝网无法受理您的投诉。
请您联系卖家协商。如果卖家坚持不发货，您可以对其进行投诉，请登录我的淘宝;我是买家;已买到的宝贝进行投诉，投诉理由为网上成交不卖，并附上相关的有利凭证(旺旺截图)，等待淘宝处理结果。
如果支付宝已经确认收到您的汇款，而卖家又无正当理由拒绝出售商品，您可以对其进行投诉。理由为网上成交不卖，并附上相关的有利凭证(旺旺截图等)，等待淘宝处理结果。同时，支付宝确认您的汇款24小时后，请登录我的淘宝-交易管理，找到相关宝贝后，点击查看;申请退款，等待支付宝处理结果。如果您递交退款申请后，卖家没有发货也没有回复支付宝联系，支付宝会办理退款。