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发布时间：2022-04-20 02:02
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时间：2023-07-11 11:26
办公室岗位职责15篇
在日新月异的现代社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我为大家收集的办公室岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、业主/住户情况、场地分布、功能等，据此来管理及指导管业助理处理日常管理工作；
2、巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施；
3、负责办理客户的入住及二次装修审查手续；
4、负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管；
5、为客户提供全方位客户服务及与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目；负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告；
6、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
7、负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施；
8、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为；
9、监管各承判商员工工作表现（拟定培训计划、对外派员工进行考核、协调服务中心与外派公司之间的关系等工作）；
10、不时在非办公时间巡视管辖区域，协助处理一切意外事故，报告及善后工作；
11、对管辖区域物业管理费收缴率及CSI达到公司及楼盘标准；
12、须于大型活动及台风、暴雨期间等特殊情况时值班；
13、核查员工着装及铭牌佩戴情况，确保员工依照公司的卫生要求和仪容仪表展示给客人一个高标准的精神面貌；
14、在任何时候向客人提供友善的、恭谦有礼的职业化服务；
15、和所有的同事及其它部门维持良好的工作关系；
16、确保自己熟知并理解员工手册的所有内容，确保能严格贯彻公司/楼盘的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等；
17、严格遵守当地法律法规；
18、对因公司的需求而引起的部门中的变化，做出积极的应对；
19、灵活处理工作任务的分派，以满足实际业务要求和租户/业主需求；
20、负责外拓业务的各类信息的收集、整理、上报工作；
21、与有意向的客户建立良好关系，寻求合作机会；
22、挖掘更多客户资源，配合部门完成公司对外拓展目标任务；
23、统筹标书的编制与制作工作；
24、督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排；
25、执行上级指派不限于上述范围之工作。
基本信息
岗位名称
办公室主任
岗位编号
所属部门
办公室
下属人数
3
工作关系
见本部门岗位体系图
职系
职等职级
审核者签字
任职者签字
最后修订日期
岗位概述
为保证公司行政工作有序进行，根据公司管理制度，组织实施公司日常行政事务管理等工作。
工作职责
序号
一级职责
二级职责
1、制度及流程管理
建立健全公司行政管理制度及工作流程，经审批后监督执行。
2、法务管理
负责公司相关法律事务的处理。
负责公司外聘律师的对接。
3、会议管理
负责公司会议的前期筹备及安排。
组织实施会议纪要的撰写及发布。
负责公司会议相关议项的跟进落实。
4、信息管理
组织实施公司办公设备的配置、维护及管理工作。
组织实施公司网站的日常管理及内容更新。
5、证件管理
负责公司印章的保管及领用。
负责公司相关证件的保管及领用。
6、后勤管理
负责公司外来人员的接待及安排工作。
负责公司车辆及司机的管理工作。
组织实施公司办公用品的采购及发放工作。
7其他临时工作
完成领导交办的其他临时工作。
任职资格
教育背景
教育水平
大专及以上学历
专业及职称
行政管理等相关专业
培训经历
工作经验
3年以上行政管理岗位工作经验
专业知识
与能力
1、熟悉具备企业管理知识；
2、熟悉文秘工作知识；
3、有一定的领导能力；
4、有一定的沟通协调组织能力；
5、有一定的文字组织能力。
其他要求
工作特征
工作时间特征
班制形式：■长白班¨两班倒¨三班倒¨其他
使用工具/设备
工作场所
办公室/车间/室外
环境状况
（舒适度）舒适/一般/不舒适
节假日安排
能正常安排/不能正常安排
危险性
基本无危险,无职业病危险。
备注
1）组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行；
2）组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；
3）负责确定组织架构和用人计划，将项目的总体工作目标分解到每一条工作线；
4）负责员工的考评工作，并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案；
5）负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求；
6）负责对外（与*主管部门、发展商）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作；
7）定期对项目的各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改；
8）负责及时了解客户对本项目工作的意见，并做出相应的改进；
9）对项目重大工作失误负责：
10）对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督；
11）定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查；
12）督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排
13）执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准。
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
一、严格要求自己，具有一定的责任心，处处起到模范带头作用，对待问题一视同仁，处理问题公平、公正、公开。
二、认真落实经理下达的工作指令，协助经理贯彻本公司各部门制定的各项工作使之正常运转。
三、检查下属出勤情况，工作态度和服务质量，坚持现场督导，执行奖罚制度，随时向经理汇报工作情况，并提出修改建议。
四、了解掌握员工思想状况和技能特长，科学合理安排岗位工作人员，并制定每月各部门的排班表。
五、落实培训工作，按照岗位服务标准及工作技能要求严格培训下属，不断提高员工素质和技能，培训计划需上报经理批阅后进行。
六、负责安全、卫生检查工作，为客人提供安全可靠的设备及良好的消费环境，遇到突发事件应冷静、妥善、灵活处理。
七、了解客情，善于听取顾客的建议并提出合理可行的整改意见，并及时向经理汇报工作情况，探讨最佳经营方法。
八、做好本部门各种会议、会场安排及签到、点到工作。
九、每月做好本部门各类物品盘点工作，向经理汇报后上报财务。
十、合理安排好每周卫生大扫除工作，确保楼面干净卫生。
综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是：
1.负责全公司的综合协调、行政文秘、办公信息化、机关事务工作；
2.负责公司各类行政公文电报的起草，负责各部门上、下行文的审核印发或上网；负责做好行政公文的受理、登记、流转、催办、归档和机要、保密工作；负责公司的印章管理；
3.负责公司行政会议的组织及服务工作，整理、印发会议纪要并负责归档，根据会议要求对会议议定事项的落实情况进行督促和反馈；
4.负责制定公司公文处理和行政管理的统一标准和办法；编辑和印发公司《工作动态》和相关经营信息，并及时向各股东单位报送经营生产政务信息；
5.负责制定公司发展战略规划、创新管理机制、投资管理论证、法人治理结构和经济运行分析的规范运作与组织实施；推动公司向专业化、规模化、市场化方向发展；
6.负责提升公司办公网络系统的现代化和自动化。有效运用现代办公机具提高办公效率，减少办公成本，实现资源共享；负责做好公司网络办公的使用、维护和管理工作；
7.负责公司机关低值易耗品、办公用品的计划、购置、保管、发放和标准化管理工作；
8.负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。
9.负责公司节假日休息时间的协调安排工作，安排好公
节假日、休息日的值班轮换、工作交接；
10.受公司领导委托做好与辖区地方*各方的工作协调，完成地方*布置的社会性工作；
11.完成领导交办的其他临时性工作。
1、负责公司前台来访人员的来访登记与接待工作；
2、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、上下沟通协调工作；
3、负责公司办公环境和固定资产管理工作，如办公用品、办公设备等的维护和管理工作
4、负责公司考勤管理、协同工具的流程管理；
5、负责组织员工活动；
6、协助上级其他临时性任务。
一、协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。
二、协助主任负责信息工作，组织和参与调查研究，向领导传递综合信息，反馈各方面的动态，为领导决策和指导工作提供可靠的依据。做好中宣部信息直报点和教育部*、陕西**、宣传部、教育工委、陕西省教育厅等上级单位信息报送点的信息工作。
三、协助主任负责学校*、行政和办公室的公文处理工作，审核以*、行政名义印发的各种文稿，做好上级文件以及重要来信、来电的拟办工作，做好日常保密工作。
四、协助主任做好上级党组织和上级教育行政部门以及*、行政决策执行情况的督查和综合协调。
五、协助主任负责来信来访，协调解决信访工作中的问题。
六、协助主任负责*、行政有关会议的组织安排工作，组织起草会议纪要，检查落实会议决议执行情况。
七、协助主任负责办公室内部制度建设。
八、协助主任负责学校年鉴、大事记和统计资料的编纂工作。
九、承办主任交办的其它工作。
1、负责公司日常行政和办公服务工作，制定完善行政管理的各项规章制度；
2、负责公司内部重要活动和总经理办公会议的组织与协调工作，参与公司重大文件的起草；
3、负责公司办公自动化、档案信息系统的建设和管理工作；
4、负责公司日常办公用品的购置、保管、发放工作，办公用固定资产及设备的登记、管理和日常维护工作以及车辆的使用管理工作；
5、办理企业相关资质证书的年检、年审、换证以及公司注册、变更等登记手续工作；
6、协调与*主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的.疏通渠道；
7、负责机构设置、人员招聘、岗位培训、绩效考核及完善各岗位职务说明书等工作。
1、负责公司的上令下达，下情上报及各部门之间的沟通与协调，在职权范围内及时处理突发事件。
2、负责公司各类文书（主要指公文、数据、信息等）的撰写。
3、负责相关文件、通知、会议纪要、批示的督办工作。
4、负责公司印鉴的管理及核定使用。
5、负责公司档案管理工作。
1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;
2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单;
3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报，报销售经理;
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
5、负责本咳嗽钡钠拦阑阕芄ぷ?
岗位职责：
1、起草行政综合文件、计划、公文、报告等文件，做好公司文档管理工作，对文档进行定期整理、分类、归档；
2、汇总各类报表、做好公司大事记和外事活动日记、编写公司简讯；
3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理工作；
4、协助组织公司各种活动和会议，做好会场布置、会议记录和后续督办工作；
5、协助做好日常接待、来信、来访等有关事宜；
6、维护公司日常办公秩序和办公环境；做好公司车辆管理和日常维修保养工作，做好公司电话、电脑网络等信息终端管理工作；
7、领导交办的其他工作；积极完成上级领导交办任务。
任职资格：
1、本科以上学历，工商管理、信息化管理、中文、法律等相关专业，有行政事业单位或国有企业工作经验者优先；
2、较好的公文写作和文字表达能力，熟练使用计算机办公软件；
3、能够熟练运用操作各种办公设备，熟悉办公室相关流程；
4、掌握行政职能、行政组织等行政管理学的基本知识，了解人力资源管理相关知识；
5、具备一定物业管理能力，了解财务管理基本知识；
1、 在分管副总经理的直接领导下，负责本部门的日常管理工作。
2、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、实施流程，编制年度行政后勤计划，拟订成本预算，并监督执行；
3、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，协调各部门的工作关系；
4、负责各项大型活动会议的总体规划与管理；
5、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作；
6、定期检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况；
7、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作；
8、负责行政部门日常管理及部门员工的管理、考核、培训等。
1、在专业、舒适办公室内，通过电话方式向公司提供的潜力客户推介保险产品及服务，从而达成个人业绩目标
2、公司提供即将到期的客户名单，通过电话和网络的形式通知车主，将公司的价格和优势介绍给客户即可
3、为客户提供快速、专业、准确的保险咨询，无须自己找客户，无需外出洽谈业务
一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、 呈送、催办、归档及文档保管等工作。草拟有关规章制度及有关文件、 信件、总结、纪要、决议等文稿。接、发、处理、保管一切商务来电 来函及文件。对总公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。建 立销售档案。
二、协助公司经理安排行政会议，负责会议记录，以及会议议 决事项的催办。协助公司经理接待公司内外客人。
三、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其它证明，记录 和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形 式通知的行政会议。
四、负责办公用品的领取，使用，管理和维护，责任到人。
五、编制每个月、季、年度销售情况的统计表。将结果上报公 司经理、销售经理，及通报给物流配送人员。
六、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。 依据公司管理制度准确有效对物流配送人员进行费用的核算，如销售 报表、工资奖金的核算等工作。
七、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安 排面试，确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
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