淘宝天猫客服京东客服是做什么的
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发布时间:2022-04-19 23:49
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热心网友
时间:2023-07-07 11:59
岗位职责如下:
1、负责公司网店(天猫、淘宝、京东、等)在线客服工作。
2、使用淘宝旺旺、京东咚咚等在线聊天工具与客户交流,回复客户咨询的问题,引导顾客购买,完成整个订单。
3、负责订单的售后服务工作,包括物流跟踪查询、客户投诉等问题的处理。
如果你想要从事的话,会有如下的任职要求,希望可以帮助到你
任职要求:
1、对天猫淘宝京东销售有浓厚的兴趣,
了解基本的销售技巧;
2、打字速度要快(每分钟不低于50个字),能长期稳定工作;
3、良好的服务意识、能接受早晚班轮岗制度;