被投诉三无产品，怎么处理

发布网友 发布时间：2022-04-19 23:43

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热心网友 时间：2023-09-04 19:06

在我们购买产品的时候,一定要留神购买的产品是否有合格证、生产许可证等的保障,特别是一些三无产品,要是自己不小心买到了就应该去维护自己的权益。那么,投诉三无产品怎么解决?请继续阅读以下由为大家仔细归纳整理的相关知识,希望对大家有所帮助。
      一、投诉三无产品怎么解决
      (一)依据我国消费者权益保*的规定,消费者购买到的产品是属于三无产品的,消费者可以到消委会或者工商部门投诉。
      (二)工商部投诉的流程:
      1、到当地工商部门询问工作人员,并填写投诉材料;
      2、根据要求将被投诉产品交予工商部门,并索要工商部门出具的收据;
      3、耐心等待工作人员的审核。
      4.如果是在网上购买的商品,可以和卖家协商,如果协商不过可以拨打平台的投诉电话。
      二、消费者协会的职责
      (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
      (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
      (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
      (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
      (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
      (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
      (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
      (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
      三、销售三无产品的处罚
      (一)首先,销售三无食品面包是违法行为!被工商部门查到,按规定是“行政处罚”,一般是没收非法所得和罚款。当地工商所可根据情节轻重、对象的态度等来处罚对象的,应该有一定的回旋余地。工商行政管理部门可以依照该法第五十四条的规定,责令当事人改正。查到了就是没收加罚款,情节严重可能要受法律的制裁。
      (二)法律依据:
      《产品质量法》第二十七条、第三十六条的规定,工商行政管理部门可以依照该法第五十四条的规定,责令当事人改正。工商行政管理部门也可将“三无”产品送法定产品质量检验机构对其产品的质量进行检验,如检验机构认定为不合格产品,应依据《产品质量法》的有关规定进行处罚。
      以上就是为您整理的投诉三无产品怎么解决的相关法律知识了,综上所述,我们可以知道依据我国消费者权益保*的规定,消费者购买到的产品是属于三无产品的,消费者可以到消委会或者工商部门投诉。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询我们的律师。